Request edit access
แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
ห้องสมุดประชาชนอำเภอสอยดาว  จังหวัดจันทบุรี
ประจำปีงบประมาณ ๒๕๖๕
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ ๑  สถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
 กรุณาเลือกข้อที่ตรงกับท่านมากที่สุด
เพศ *
Required
อายุ *
Required
ระดับการศึกษา *
Required
อาชีพ *
ตอนที่ ๒  ความพึงพอใจ
ให้ท่านเลือกข้อที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด  โดยมีค่าคะแนน  ดังนี้
๕   หมายถึง  มากที่สุด
๔   หมายถึง  มาก
๓   หมายถึง  ปานกลาง
                        ๒   หมายถึง  น้อย
                        ๑   หมายถึง  น้อยที่สุด

ด้านทรัพยากรสารสนเทศและการบริการสารสนเทศ *
5
4
3
2
1
ทรัพยากรสารสนเทศมีจำนวนเพียงพอต่อความต้องการ
ทรัพยากรสารสนเทศที่ให้บริการตรงต่อความต้องการ
ทรัพยากรสารสนเทศมีความทันสมัย
สารสนเทศหรือข้อมูลที่ได้รับตรงตามความต้องการ
มีวารสาร หนังสือพิมพ์ที่บอกรับครอบคลุมกับความต้องการ
มีสื่อโสตทัศนวัสดุครอบคลุมความต้องการ
ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ *
5
4
3
2
1
มีขั้นตอนการให้บริการที่เป็นระบบมทันสมัย
การให้บริการสะดวกและรวดเร็ว
มีระยะเวลาการยืม-คืนเหมาะสมกับการให้บริการ
แถว 4การจัดเรียงทรัพยากรสารสนเทศบนชั้นสามารถค้นหาได้ง่ายและรวดเร็ว
เวลาที่ให้บริการ (เวลาเปิด-ปิด) มีความเหมาะสม
ด้านบุคลากร *
5
4
3
2
1
บุคลากรให้บริการด้วยอัธยาศัยไมตรีที่ดี
บุคลากรให้คำแนะนำและช่วยเหลือในการให้บริการ
บุคลากรให้บริการด้วยความสุภาพและกิริยามารยาทที่ดี
บุคลากรให้บริการด้วยความเอาใจใส่ กระตือรือร้น
บุคลากรให้บริการด้วยความเสมอภาคเท่าเทียมกันโดยไม่เลือกปฏิบัติ
บุคลากรมีความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้บริการ
บุคลากรแต่งกายสุภาพและมีบุคลิกภาพที่เหมาะสม
ด้านสถานที่ และสิ่งอำนวยความสะดวก *
5
4
3
2
1
จำนวนที่นั่งอ่านมีเพียงพอ
แสงสว่างมีเพียงพอ
สภาพแวดล้อมภายในมีบรรยากาศที่เอื้อต่อการศึกษาค้นคว้า
จุดบริการอินเตอร์เน็ตไร้สาย (Wireless) มีประสิทธิภาพและเพียงพอ
มีป้ายบอกประเภทสิ่งพิมพ์ที่ชัดเจน สะดวกต่อการค้นหา
ข้อมูลบนเว็บไซต์ห้องสมุดเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
ความทันสมัยของอุปกรณ์ในการสืบค้น
ความปลอดภัยภายในห้องสมุด
ความสะอาดภายในห้องสมุด
ด้านการสื่อสารกับผู้ใช้ *
5
4
3
2
1
เอกสาร แผ่นพับและป้ายแนะนำการให้บริการ มีความชัดเจนและเพียงพอ
การแจ้งข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวกับบริการ กิจกรรมและทรัพยากรสารสนเทศใหม่ มีความสม่ำเสมอ
การสื่อสารกับผู้ใช้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเวลาในการให้บริการมีความสม่ำเสมอ
ตอนที่ ๓  ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms