提醒您!PChome絕不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款方式。
PChome 24h購物到貨說明
一、台北巿6h試營運
週末假日照常出貨,晚上21:00~上午8:00 不列入到貨時間,其餘規則同24h快速到貨。目前試營運中,正式營運後遲到將提供100元現金積點。
二、24h購物 到貨說明
24h快速到貨,遲到將提供100元現金積點;週末假日照常出貨。

下列除外:

  1. 非北北基:晚上22:00~隔日中午12:00下單者。說明>
  2. 離島及特定區域:澎湖縣、金門縣、連江縣…等,偏遠地區及非快捷區假日週末及例假日前一日18:00 ~假日結束前一日22:00之訂單。說明列表>
  3. 商品類型:安裝商品、超大材積商品、PChome儲值、PChome禮券、手機門號商品、海外代購商品、預購商品、低溫/生鮮商品、競標商品、特定類型商品。
  4. 付款方式:ATM、7-11 ibon付款、超商取貨付款、分期趣。
  5. 取貨方式:超商取貨、i郵箱。

※ 若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、變更訂單收貨地址、信用卡付款待照會確認、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點、訂單繁盛期等情況,出貨時間將順延,亦不在此保證之內。

現金積點使用說明>
※ PChome 24h購物始終致力於提供快速且穩定的配送服務,然在現今一例一休的政策下,各物流商在假日配送上都有所限縮與折衷,未能如期於假日配送之包裹將於工作日儘速配達。PChome 24h購物感謝您的耐心等候與諒解,同時也感謝您共同體諒配送司機的辛勞。
三、購物說明
  1. 倉庫出貨商品與廠商出貨商品可使用購物車合併結帳特定商品不適用,出貨規則與運費計算依結帳頁說明為準。
    • 宅配常溫訂單:消費滿490元免運費不足收75元,離島需收取100元滿千免運
    • 超商取貨常溫訂單:單筆訂單金額滿350元免運費不足收55元
    • i郵箱訂單:單筆訂單金額滿290元免運費不足收50元
  2. 安裝商品、手機門號商品、 超大材積商品及四機商品電視機、洗衣機、電冰箱、冷暖氣機不配送離島地區。
  3. 部分離島地區包括連江馬祖、綠島、蘭嶼、琉球鄉…等貨件,需請收貨人自行至碼頭取貨。
  4. 倘24h到貨保證的商品遲到,可自訂購當日起算一週7日內,於顧客中心申請100元的現金積點。現金積點使用說明>
  5. 購買以下商品:安裝、超大材積、廠商出貨、預購、手機搭配門號、海外代購、生鮮/低溫、競標品,或選擇ATM / 7-11 ibon / 超商取貨,於購物中出現 ”訂單不受24小時到貨時間限制" 訊息,將無法提供100元現金積點。

    ◎當您購買『安裝、超大材積、廠商出貨、預購、手機搭配門號、海外代購、生鮮/低溫、競標品』時:

    ◎當您使用『ATM / 7-11 ibon / 超商取貨』付款時:

  6. 付款方式:限信用卡、貨到付款、ATM、7-11ibon付款、超商取貨付款及行動支付LINE Pay、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Pi 拍錢包、街口支付、AFTEE先享後付、悠遊付、台灣Pay、分期趣以及全盈+PAY。
  7. 現金積點適用辦法等同一般商品PChome儲值、PChome禮券,海外代購商品無法使用現金積點
四、低溫商品出貨時程及運費說明
PChome 倉庫出貨的低溫商品商品頁標示低溫
  1. 宅配低溫訂單:消費滿699元免運費不足收120元,當日13:00前訂購當日出貨國定假日除外,13:00後的訂單將於次1個工作日出貨。
  2. 超商取貨低溫訂單、i郵箱訂單:消費滿699元免運費不足收120元,當日13:00前完成訂購的訂單,約1~2個工作天出貨,13:00後的訂單將於2~3個工作天出貨。
  3. 如遇特殊節日或連續假期,低溫商品出貨時程將於網站公告。
  4. 廠商出貨之低溫商品依商品頁標示為主。
五、安裝商品說明

PChome倉庫出貨含「基本安裝」之大型商品,於訂單出貨後,1~2個工作天內由專人與您約定送貨時間可約定出貨日30天內日期。已約定配送訂單,如逾約定日期15天,配送不成或消費者未聯繫出貨及受領商品,為了保障您的權益,本公司得取消訂單,如仍有需求需請您重新下單。

六、PChome 24h購物 訂單進度查詢 - 商品處理流程透明

請至「顧客中心-查訂單」查詢您的訂單進度。