負面網路口碑與網路合購研究問卷

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負面網路口碑與網路合購研究問卷

親愛的先生/小姐您好：
我是元智大學資訊傳播研究所的學生，這是一份學術性的研究問卷，主要目的在於探討消費者網路合購行為調查問卷之行為。
本問卷採用「不記名方式」填寫，整份問卷僅供學術研究之用，絕不轉為他用，請您安心填寫。各題目的答案並無對錯之分，請依照您實際的情況填寫，您的意見將對本研究有重要影響。您的幾分鐘幫忙，將對本研究有極大的助益，佔用您寶貴的時間，在此由衷地感謝您的合作與協助。問卷最後留下您的e-mail有機會可以抽到7-11 i-cash。

敬祝您
身體健康事事如意

元智大學　資訊傳播研究所
研究生：張曉玫敬上
中華民國九十八年十二月
E-mail:kristichang@gmail.com

第一部份合購經驗

請回溯過去合購經驗，回答下列關於對主購者信任、系統交易流程信任、機制的信任程度的問題，請你（妳）針對下面的每個敘述句表示同意程度，1 分表示非常不同意，5 分表示非常同意，請您打分數，憑直覺回答就可以了。

1、在合購的經驗中，我認為主購不會騙我。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

2、在合購的經驗中，我認為主購會提供良好的服務。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

A. 信任因素：主購者信任

3、在合購的經驗中，我認為主購者是有能力的。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

4、在合購的經驗中，我認為主購者是仁慈的。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

5、在合購的經驗中，我並不相信主購的訊息說詞。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

6、在合購的經驗中，我認為即使對主購並非完全瞭解，我仍願意信任他。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

7、在合購經驗中，我會較信任與過去跟我有過合購交易經驗的主購者。 *

1.非常不同意

2.不同意

3.普通

4.同意

5.非常同意

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