Sentido Reef Oasis Senses Resorts (Ex. Reef Oasis Senses Resorts)

Первая поездка в Египет и не первая в арабскую страну. Искушенные Европой и их сервисом, мы очень избирательно подошли к выбору отеля, чтобы отпуск прошёл на высшем уровне и ничто не омрачило впечатления. Начну с расположения и заселения. Нас привезли одними из первых на минивэне (отель недалеко от аэропорта и от пустыни и от порта, для экскурсий отлично) в 9 утра. На ресепшен тут же выдали браслеты и отправили на завтрак. По возвращению нам сразу выдали ключи на номер с индивидуальным бассейном на 1 этаже (щедро с их стороны!). Все корпуса Sentido 2-этажные, и 1 этаж намного удобнее для проживания и релакса. Отвезли нас и вещи на электрокаре прямо к номеру. Сам номер простой, но большой и комфортный, кондиционер справлялся на все 100 %. Не работал только мини-холодильник, но мы сообщили, и в этот же день всё исправили. Персонал приветлив, хорошая ежедневная уборка (полотенца меняют, надо/не надо), воду пополняют. Далее отдельного внимания заслуживает территория отеля. Низкий поклон садовникам и персоналу, кто ежедневно ухаживает за растениями и деревьями, всё благоухает и в сочетании с белоснежными корпусами, глазу очень приятно. Благодаря им, отель по праву можно считать оазисом в пустыни! Питание выше всяких похвал и покруче дорогих ресторанов! Хотя мы имели право пользоваться всеми ресторанами территории Sentido 5* и Reef Oasis 4*, мы были в восторге от нашего ресторана Mo's и в основном питались там. Изобилие качественной и вкусно приготовленной еды: стейки, индейка, утка, курица, ягнёнок, креветки, крабы, овощи-гриль, пасты аль-денте, фрукты (инжир, манго, цитрусы, дыни), мороженое, омлеты по твоему вкусу на завтрак, сладости, десерты и даже суши подавали несколько раз за 9 дней. К напиткам зерновой кофе/чай/вино/пиво тоже нет претензий! Как говорится «когда вкусно — тогда вкусно!»))) В остальные рестораны заглядывали, там почти те же предложения за исключениями некоторых позиций, но публика 4-ки отличается, конечно, и кондиционирование было не везде, поэтому ходили в основном в наш Mo's. Море потрясающее, лежаков очень много, изобилие рыб, скатов и риф просто божественный! Мы ездили в заповедник Рас-Мохаммед на дайвинг, и наш отельный риф показался даже живее! Заход есть с песка, а есть прямо к рифу с понтона. Курсируют мини-автобусы по главной дороге отеля каждые 10 минут, остановки удобно от всех корпусов и прямо к морю. Супер! Я не знаю, что ещё добавить, это был идеальный отдых!

Отличный отель. Вкусная и разнообразная еда, креветки, мидии, осьминоги и другие морепродукты были каждый день, не все сразу, но в обед и ужин что-то из морепродуктов было, а бывало и не одно. Разнообразные фрукты: яблоки, ананасы, виноград, манго, маракуйя и т. п. Большая и красивая территория отеля с пальмами и ухоженной растительностью, замечательный риф и пляж, школа для дайвинга на территории отеля. Вообще в отеле сносно понимают русскую речь, работники отеля приветливы. Номера приличные, хотя и несовременные. В общем, нам понравился отель, он не идеален, но красивый риф, удобный пляж, отличная кухня и общее благоустройство отеля подкупают.

Прилетели 31.12.21 г.  Итог: ехать не стоит, отель и сервис своих денег не стоят. И в Египет лучше не ездить вообще. Обратный вылез и проверки в аэропорте это отдельная тема, занимает минимум 3-4 часа, одна регистрация и получения посадочного заняли 2.5 часа и все ради получения денег за ускоренное прохождение очереди и выбор мест рядом. Из плюсов:  +разнообразное питание +большая территория двух отелей +хороший пляж и красивый риф +есть A La Carte рестораны 3 бесплатных и один платный (рыбный)  +пытаются работать над ошибками +в сентидо еда незначительно лучше чем в риф оазис. +дают халаты и тапочки +большой телевизор Из минусов: -приехали вечером 31.12.21, но сотрудник не предложил бронирование новогоднего стола и не проинформировал о новогодних программах в отеле. Ответил, что он не знает и предложил поужинать в ресторане, который работает в честь праздника до 23:00. На ресепшн не было информации и навигации, пришлось бегать с распечатанной картой и искать где присесть, чтобы выпить бокал шампанского. Ходили по территории двух отелей и искали где присесть, чтобы справить новый год при закрытых ресторанах. Работали только бары. Как оказалось можно было бронировать новогодние столы, но это нужно было делать через менеджера, который работает до 19:00 и за несколько дней. Сотрудники не проявляют инициативы от слова совсем.  -на территории полностью отсутствует навигация по отелю, ресторанам, плану дня, вечерней программе. Обычно везде она на респешен или по ходу движения. Здесь ее просто нет, только с трудом нашли у бара второго отеля, но к Сентидо отношения она не имела. -3 раза находил в блюдах волос и пленку от упаковки, причем волос был в платном рыбном ресторане за 50 баксов/пара. Рыбный не рекомендую к посещению, блюда на 3, осьминоги охлажденные и не очень свежие. -приборы на уличных столах не упакованы или не закрыты салфеткой -в Сентидо сотрудники раздачи откровенно и неоднократно заигрывают с женщинами. После моей жалобы менеджеру, попытались сгладить проблему, раздачу контролировал шеф-повар и вроде ребята успокоились. -фреши не совсем фреши, это концентраты из промышленной 5-литровой канистры и скорее всего с сахаром. -номера ужас и треш, очень старые, оснащение плохое. Постельное белье не меняли ни разу за 8 дней. Пару раз приходилось просить об уборке. На семью дают две полуторные кровати, которые сдвигают и получается между ними дырка. Ссылаются, что в Сентидо мало номеров с двухспальной кроватью бигсайз. - отель не готов к плохой погоде. 1.01 случился сильный дождь и затопило весь отель: номера, ресепшен, рестораны, дорожки отелей. Вода текла с лампочек прямо в номер. Частично отель был без света и воды почти сутки. Если данный отель не готов принимать гостей при различных погодных условиях, он должен быть закрыт на это время и не стоит оказывать услуги за 174 т.р. на двоих за 8 дней. - интернет Wi-Fi есть, но с ним постоянные проблемы, отключается, после дождя его не было почти 3 дня. - в душе вода сливается плохо и лейка прикручена к стене (без шланга) - самый худший отель по освещению, лампочки не светят совсем, видимо на 5-10 Вт. Ничего не видно даже днем. Это проблема многих отелей, но Сентидо превзошел всех конкурентов. Предполагаю, что при тусклом свете не видно дефектов и не нужно делать ремонт в номерах.