疫後大未來：誰是大贏家？全球五十大最佳商學院教授蓋洛威剖析全新商業環境下的挑戰及商機

序

二○二○年的新冠肺炎引爆經濟危機，也改變全世界人類原本習以為常的生活模式。過去很少有人願意足不出戶這麼長的時間，但封城期間被迫在家，多了與自己和家人共處時間，也必須思考該如何安排每日的規畫，才能兼顧生活與工作之間的平衡。

對於企業來說，過去員工每天到固定場所打卡、上班是再正常不過的事情，現在卻因為疫情影響而改變，藉由雲端服務提供遠距工作和遠距會議來支持跨時區與地域的溝通合作，甚至有許多公司表示在疫情後仍會維持現狀，形成新常態。

除此之外，投資市場的改變也異常巨大。恐懼徹底蔓延至全球股市，讓投資人以為將重現一九二九年經濟大蕭條的景況。只是這樣的現象並沒有延續太久，美國股市在二○二○年三月二十三日創下低點後，聯準會無限量化寬鬆與龐大的激勵措施挹注，在經濟快速復甦的預期下開啟了V型反轉行情，到二○二○年底三大指數再度創下歷史新高。

這一切發生得既突然又急促，讓許多人來不及反應，試思考若疫情這個意外將帶領我們走向另一條發展道路，我們又該用什麼樣的態度向前邁進？這也是我認為《疫後大未來》這本書最值得一讀的原因，史考特‧蓋洛威教授完整描繪了現在與未來的可能情境，幫助讀者掌握趨勢，迎接新局！

《疫後大未來》是蓋洛威教授第一本書《四騎士主宰的未來》的延伸版本，前作提到臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon）、蘋果（Apple）與Google的母公司Alphabet，四家公司的總市值高達七兆美元，在標普五百指數（S&P 500）中占有16％的權重，對於整體經濟的影響不容小覷。蓋洛威教授對此提出質疑，認為這四家公司的威脅不僅於此，當我們過度依賴它們提供的產品與服務時，甚至可以進階控制你的心理，激發渴望，以便可以讓你做出更多意料之外的行動，鞏固競爭優勢。這個過程彷彿讓商業環境回到了過去的標準石油壟斷時期，掌握優勢的企業營運重點不在創新而在自身盈利，壟斷的結果會拖累整體經濟發展。

只是，討論分拆科技巨頭的提議總是不了了之，科技巨頭掌握的龐大資本與遊說能力讓它們仍占據優勢。直到疫情爆發，重塑產業生態。危機往往可以創造巨大的機會，帶動新興產業崛起，從利基市場切入成為市場焦點，這些破壞性創新者的群起挑戰是否動搖了四巨頭的領導地位？答案是沒有，四巨頭在疫情期間股價表現更勝以往，後疫時代只會讓大者更大，強者更強。

想要在狹縫中嶄露頭角，企業必須找到更符合現代的生存法則，成功可歸類為一個特定公式：喜歡等於熟悉加上意外。找到既有的市場，增添創新與科技的元素，讓消費者有更深的體驗而非認知，才有可能達到閃電擴張的效果。書中蓋洛威教授也分享了他認為未來最耀眼、最有可能達到兆元市值的獨角獸公司，包括共享住宿Airbnb、新創保險公司Lemonade與居家健身器材新創公司Peloton都名列其中。

最後，則是蓋洛威教授對高等教育普及與革新的呼籲，透過科技力量與政府支持來提高學校的競爭力，提高所有參與者的素質是當前要務。我相信這也是拜登政府在上任後最重視的問題。對於教育和基礎建設的投資將是重塑美國最有利的工具，甚至預期在未來將調高富人階級的資本利得稅負，強調公平正義，盡可能縮小貧富之間的差距。

總結來說，這個過程絕對不容易，但與其讓資金輕鬆的流向少數贏家，更重要的是將資源做更高效的分配，才能讓後疫時代走向更美好的共富社會。對於一般人來說，除了在本書中獲得作者對趨勢的洞見，培養對商業的敏銳度外，還能藉此打造健全的資產配置計畫，為自己開創人生、事業與投資的再成長。

◎Jenny（JC財經觀點創辦人）