2020台灣網路報告出爐：企業數位轉型腳步慢，台灣面臨資安防護嚴峻挑戰
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COVID-19 疫情來襲，不只是政府、企業得積極走向數位轉型，更加凸顯「網路資訊安全」、與「偏鄉的網路基礎建設」已是不可忽視的重要議題。根據財團法人台灣網路資訊中心（Taiwan Network Information Center, TWNIC）今年 12 月 11 日公布 2020年台灣網路報告發現，台灣因疫情控制得宜，國內企業的業務虛擬化腳步也跟著放緩。
全球各國正因 COVID-19 積極推動數位化，財團法人台灣網路資訊中心於 12 月 11 日舉辦焦點座談，邀請了立法院數位國力促進會余宛如秘書長、政治大學俞振華副教授、中華電信馬宏燦執行副總經理及台灣經濟研究院劉柏立所長等多位產官學研專家，從台灣業務虛擬化能力、政府、企業與個人網路資訊安全議題及未來偏鄉地區的數位協助，一同檢視台灣數位能力與未來數位發展的重要課題。
台灣業務虛擬化能力 – 黃勝雄：企業缺乏數位轉型的演練機會 恐成長期隱憂
事實上，因為疫情衝擊，日本的數位轉型投資額預估增加 15.8%，美國通訊雲端服務科技公司 Twilio 調查指出—— COVID-19 將全球企業數位通信策略平均速度提高 6 年，微軟執行長 Satya Nadella 也曾表示，2 個月疫情變化可見一般數位轉型 2 年成果。
但從調查資料顯示，疫情在台灣控制得宜，使得後疫情時代，台灣企業轉型與政府推動數位策略面臨考驗。WNIC 董事長暨執行長黃勝雄指出，台灣今年相較全球其他各國的經濟表現亮眼，但也因此缺乏推進數位化的實際操練機會，短期優點，很可能變成長期隱憂。
「尤其是高科技業，未來想要推進數位化，要付出的代價會更大」黃勝雄舉例提到，因高科技產業的作業流程固定，變動性有限、更動難度高，以今年台灣高科技廠接連發生遭駭客攻擊勒索的資安困境為例，顯示不儘速因應數位轉型下的資安需求，受到的侵害更大。
資安防護成焦點 – 6 成以上民眾擔憂網路隱私遭侵犯
2020 年台灣網路報告調查經由公開徵求提案經評選後委由財團法人臺北市公民教育基金會執行，針對全國地區 12 歲以上民眾，分別以住宅電話、手機、網路問卷調查，其中調查發現，61.6%民眾擔心自己隱私在網路被侵犯、55.6%民眾擔心政府侵犯自己網路上隱私，以及 61.5%民眾擔心民間企業侵犯自己隱私，綜整顯示民眾對於網路上的資訊安全仍存有疑慮。
馬宏燦表示，台灣資安的情況相當嚴峻，全球有 25%的資安攻擊事件都是指向台灣。令人訝異的是，全球有 25％的境外攻擊事件都是來自台灣，根據統計，平均一天有 2 至 4 萬筆浮動 IP 惡意攻擊。黃勝雄認為是因為台灣 IP 被駭入當作跳板，不僅是政府單位，台灣企業在資訊安全受到很大的挑戰，除了基礎數位環境建立、導入資安工具外，也得針對員工進行資安防護培訓。
此外，劉柏立則以日本先前的 Suica 卡（似台灣的悠遊卡、一卡通）法律爭議事件為例，台灣應加緊修相關個資法，奠定『個人資料去識別化後資料應用』的基礎。「數位國家最重要的，是要把數據用得出來；即便政府投入資源協助企業轉型，也不知道轉去哪。關鍵是，這些收集來的資料如何運用，又要如何確保個資不濫用、不外流。」劉柏立強調。
俞振華也指出，儘管目前看出來民眾對企業、政府的資安疑慮高，也顯示民眾警覺心高，「進一步來說，是不是企業、政府過分收集我們的資料，使得需要跟民眾再度建立信任感。」
數位協助是趨勢 – 不是偏鄉卻沒收訊 數位資源挹注待調整
「未來很可能沒有所謂的偏鄉，而是數位落差！」財團法人臺北市公民教育基金會董事長洪永泰根據 2020 年台灣網路報告點出台灣現況。儘管網路普及已成趨勢，但根據本次調查，偏鄉與非偏鄉在網路使用差異主要反映在偏鄉的可上網率、可使用上網裝置皆低於非偏鄉，但負擔費用比卻更大。
「偏鄉是模糊的，落差是一定在的」余宛如指出，許多地域不是定義上的偏鄉，卻時常出現網路服務無法支援、收訊效果極差的狀況，以觀光大城墾丁為例，今年湧入近 9 百萬名遊客，但數位服務的建置卻沒有跟上；而黃勝雄則表示，由於現行的「第三代行動通信業務管理規則」僅要求涵蓋率達人口 50%，造成資源多挹注在人口密集處，部分非都會區仍存有網路延遲、或是難以接收的問題，除此之外，黃勝雄也指出，「政府丟了很多資源在偏鄉公共無線寬頻（Wi-Fi），但沒有多少人在用，顯示政策資源的挹注上有調整空間。」
台灣網路基礎設施日趨完備，對偏鄉網路應著眼於創造數位機會，未來偏鄉地區的網路服務發展重點為「數位協助」，即透過網路科技創造偏鄉民眾的數位發展可能性，不因所處地域之差異，以創造更多偏鄉地區的數位發展機會。
