o2-Störungen
Aktuelle Probleme
Ist O₂ down? Ihr habt Probleme mit dem Internet, dem Telefon oder dem Fernsehen? An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob andere Kunden ebenfalls Probleme mit dem Internetanbieter haben. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minutentakt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Zudem halten wir euch hier über Neuigkeiten und Tweets aktuell. Am Ende des Artikels findet ihr nützliche Hilfe zu verschiedenen Problemen.
Störungsmeldungen
Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von o2 in den letzten 24 Stunden.
Störungskarte: Betroffene Städte
Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit o2 haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
Nicht verpassen...
Problem mit o2 melden
Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei o2 Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.
| Andere Probleme (0%) | |
| Problem mit dem TV-Empfang (3%) | |
| Probleme beim Bezahlvorgang (1%) | |
| Probleme mit dem Login (1%) | |
| Probleme mit dem Mobilfunk (17%) | |
| Probleme mit der Internetverbindung (65%) | |
| Probleme mit der Telefonverbindung (11%) | |
| Probleme mit der Website (2%) |
So erreicht ihr den Support von o2
Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle o2-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @o2cando Kontakt mit o2 aufzunehmen.
Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | |||
| 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 |
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | ||||
| 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 |
| 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 |
Wie o2 im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.
o2: Die letzten Störungsmeldungen
Zur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben
| Datum | Problem | Ort |
|---|---|---|
| 25. April 2024 um 01:34 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Weinstadt-Endersbach |
| 25. April 2024 um 01:27 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Stuttgart |
| 25. April 2024 um 01:17 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Düsseldorf |
| 25. April 2024 um 00:54 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Drolshagen |
| 25. April 2024 um 00:54 Uhr | Problem mit dem TV-Empfang | Drolshagen |
| 25. April 2024 um 00:53 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Remscheid |
| 25. April 2024 um 00:51 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | München |
| 25. April 2024 um 00:31 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Berlin |
| 25. April 2024 um 00:19 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Hamburg |
| 25. April 2024 um 00:10 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Frankfurt am Main |
Ihr seid genervt von O2? So kündigt ihr euren DSL oder Mobilfunkvertrag. Außerdem bieten wir euch eine Umfrage, über die ihr eure Erfahrungen mit O2 teilen könnt.
o2: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse
In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie o2 in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.
| Stadt | Download | Upload | Ping | Jitter |
|---|---|---|---|---|
| Berlin | 62,85 Mbit | 12,20 Mbit | 21 ms | 8 ms |
| Berlin | 62,08 Mbit | 12,28 Mbit | 24 ms | 13 ms |
| Berlin | 18,43 Mbit | 0,44 Mbit | 84 ms | 17 ms |
| Berlin | 14,34 Mbit | 0,80 Mbit | 69 ms | 30 ms |
| Berlin | 105,38 Mbit | 34,61 Mbit | 25 ms | 5 ms |
| Berlin | 57,92 Mbit | 11,36 Mbit | 20 ms | 1 ms |
| Berlin | 19,87 Mbit | 8,26 Mbit | 46 ms | 17 ms |
| Berlin | 174,85 Mbit | 45,38 Mbit | 24 ms | 12 ms |
| Berlin | 89,17 Mbit | 42,06 Mbit | 24 ms | 2 ms |
| Berlin | 0,09 Mbit | 0,00 Mbit | 990 ms | 1971 ms |
Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.
DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich
Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen. Nachfolgend seht ihr, wie o2 bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet. Alternativ schaut in unserem Breitband Report vorbei. Hier stellen wir die schnellsten Provider, Bundesländer und Orte in Deutschland vor.
Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.
Zum Speedtest❯Internetprovider: Störungen im Vergleich
Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.
Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.
Allgemeine Tipps zur Problembehebung
Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.
Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.
Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.
Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.
Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.
Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.
Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.
o2 bewerten
Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr o2 bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr o2 findet.
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