邱孝利：确保获跟进 促设处理路洞投诉机制

（新山30日讯）民政党全国副主席兼柔佛州联委会秘书邱孝利指出，工程部应设定处理市民投诉路洞的管理机制，确保投诉个案的跟进或期限，让人民看到工程部有实际且即时行动。

邱孝利今天发文告说，公共工程局总监拿督莫哈末祖基菲里强调，该局实践“人民求助有门”（No Wrong Door Policy）政策，设11个投诉管道供民众投诉路况，但他质疑工程部接获投诉后是否有所行动？

“很多市民曾经向有关部门投诉后，迟迟没有等到工程部派员来填补路洞，市民积极投诉，工程部没有行动也是枉然。”

他表示，根据本地一所大学的调查，约15.4%的公路使用者因为路洞发生意外而死亡，路洞常导致的伤亡课题已是老生常谈，例子多不胜数，多年来没有真正获得解决。

针对科学、工艺及革新部长凯里骑脚踏车撞到路洞翻覆受伤事件，邱孝利指出，工程部就此事向凯里道歉，却不曾看到该部公开向市民道歉，显然是双重标准。

“工程部应一视同仁，承担责任，随时关注道路使用者面对的问题，不应涉及部长就特别对待。”