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この記事は 2015年10月02日 に以下のカテゴリに投稿されました iPhone Blog.

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050plus でトラブル発生中の模様 – iOS9 での問題と iPhone 6S / 6S plus の問題 2個みたい

月額費用がかかっても、劇的に通話料が下がるので使っていますけど。

050plus - トラブル発生の模様

050plus – トラブル発生の模様

050plus で問題が発生している模様です。

1点は e-mail で連絡が届きました。

もう1点は Web サイトで告知されています。

まずは届いた e-mail から、

— ここから —

お客さま各位

平素は、「050 plus」をご利用いただきありがとうございます。

本メールは2015年9月29日時点で050 plusをご契約されており、iOS端末で初期設定されているお客さまにお送りしております。

Apple社より2015年9月25日にリリースされましたiPhone 6s、iPhone 6s Plusについて、現在動作確認を行っておりますが、現時点で以下の事象が発生することを確認しております。

<発生事象>

・通話中にスピーカーモードに切り替えると、音声品質が劣化して通話ができません。
・また、その状態でスピーカーモードをオフにしても通話が無音になり、通話ができない状態が継続します。

<対処方法>

・通話中はスピーカーモードに切り替えを行わないでください。
・一度でもスピーカーモードに切り替えてしまった場合は、一度通話を終了して050 plusのアプリを再起動(*1)してください。
(再起動を行わない場合、次回の通話も無音になります)

<*1 アプリ再起動の方法>

・iPhoneのホームボタンを二回連続で押すと表示されるアプリ利用履歴から、050 plusの画面を上方にスワイプして削除した後に、050 plusのアプリを起動してください。

<今後の予定>

10月中旬頃:スピーカーモードで通話ができない端末にて、スピーカーへの切り替えを抑止したアプリを公開予定
11月以降 :スピーカーモードでの通話品質を改善したアプリを公開予定

大変恐れ入りますが、改修版アプリの公開まで今しばらくお待ちください。

今後とも「050 plus」をよろしくお願いいたします。

本件に関するご質問は、以下のフォームよりお問い合わせください。

http://tech.050plus.com/inquiry/

◆===========
NTTコミュニケーションズ株式会社
[URL] http://050plus.com/
◆===========
※このメールは自動送信しているため、ご返信いただいても受け付けられません。

— ここまで —

この件は iPhone 6S / 6S plus を使っている場合だけのようですね。
他の端末は関係ないと良いのですが、今のところ iPhone 5 で使ってますが、iOS9 でもこの問題には遭遇していません。

次に Web で告知されている問題です。

9月24日に新しいバージョン Version 5.2.0 がリリースされました。

iOS9 対応版ということでしたので、すぐにアップデートをしましたけれども・・

なお、アプリを Ver5.2.0にアップデートしても、以下の事象が発生いたします。

  • アプリ着信時にメッセージで返信する際に、定型文が英語で表示されます。
  • メッセージ画面において、一部画面で文字の末尾が表示されない場合があります。
  • メッセージ画面から送信相手の連絡先を連絡帳登録すると、登録完了後にアプリの動作が止まります(アプリの再起動が必要です)。

これらの問題がプラットホームに限定されずに発生される模様です。

こちらの問題は、次回のアップデートで改修の予定とされていて、時期は明示されていません。

050plus のこちらのページに記事があります。

おそらくは、e-mail で告知された問題の改修と同時に行われると思われます。

iOS9 にしたら、通話の音質が悪化したようにも感じられるのだけど、何かあるのでしょうかねぇ。

iPhone 6S / 6S plus では無いので、致命的な問題では無いのですが、便利に使っているアプリなので、早急に良くして欲しいです。

10月中旬に一部の改善が行われるとのことですが、少し時間がかかり過ぎかなぁと思います。

いつも思うことは、事前のテストと言うのは、行われていないに等しいのでしょうか・・

 


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