FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
A Roland Europe Group Limited garanciája csak a gyártási hibákra vagy meghibásodásokra vonatkozik.
A garanciális időszak a vásárlás eredeti dátumától kezdődik, és a 2021. május 1. után vásárolt termékekre vonatkozik, kivéve, ha másként jelezzük.
-
Roland digitális zongorák:
A 2014. december 1. után vásárolt alábbi zongorasorozatok bármelyikére 10 év helyszíni garancia vonatkozik:
- HP sorozat
- HPi sorozat
- LX sorozat
- DP sorozat
- KF sorozat
- GP sorozat
- V-Piano
Minden más zongorasorozatra 2 év garancia vonatkozik.
- BOSS kompakt pedáloks:
5 és garancia*
- Roland & BOSS márkájú kábelek:
Élettartam-garancia*
- Minden más Roland, BOSS & V-MODA termék:
2 év garancia*
- A hivatalos Roland márkakereskedőtől kiállítási darabként vásárolt termékek:
2 év garancia**
* Ezeket a termékeket garanciális javítás céljából vissza kell juttatni a Roland hivatalos szervizközpontjába.
** A bemutató termékekre vonatkozó garanciális igény esetén a terméket vissza kell juttatni ahhoz a hivatalos Roland Márkakereskedőhöz, amelytől a terméket vásárolta.
Hivatalos kereskedőtől vagy magánszemélytől használtan vásárolt termékek:
Hivatalos kereskedőtől vagy magánszemélytől használtan vásárolt termékek:
Ha a terméket használtan vásárolt, a termékre az eredeti tulajdonos vásárlásának dátumától számított eredeti garancia fennmaradó része jár.
Az Egyesült Királyságban és Írországban 2021. május 1. előtt vásárolt alábbi termékekre 12 hónapos garancia vonatkozik. Ha ezeket a termékeket az EU-ban vásárolta, 2 év garancia vonatkozik rájuk.
- Hangszertokok
- Hangolók / Metronómok / Expression pedálok
- Külön vásárolt állványok (nem egy csomag részeként)
- Dobbőr-triggerek, hálóbőrök, cintányérok, SPD-ONE Percussion Pad-ek és dobkiegészítők, beleértve a további triggereket is.
- Székek
- Fejhallgatók
- Mikrofonok
- Nem Roland/BOSS márkájú kábelek
- Dobszőnyegek
- Tartozékok
A Roland Europe Group Limited garancia nem terjed ki az alábbiakra:
- (a) A hangszer esztétikai vagy szerkezeti károsodása szélsőséges hőmérséklet-, páratartalom-változások, közvetlen napfény, tűz vagy nedvességnek való tartós kitettség miatt. A termékek biztonságos használatára és tárolására vonatkozó teljes útmutatás a használati útmutatóban található.
- (b) Bármely hardverelem károsodása, korróziója vagy rozsdásodása, amelyet nedvesség, szélsőséges hőmérséklet, nedvességnek való kitettség vagy akkumulátorszivárgás okoz.
- (c) a baleset, rongálás, helytelen használat, folyadék, tűz, nedvesség, veríték és más külső tényezők okozta sérülések.
- (d) a hangszer bármelyik részének - beleértve a billentyűket, pedálokat, potmétereket és kapcsolókat - normál használatból adódó kopásaira vagy verítékkel való érintkezés miatti sérülésére vagy elszíneződésére.
- (e) Más termék által közvetlenül vagy közvetve okozott károkra. Például egy harmadik féltől származó hálózati adapter használata vagy a termék szakszerűtlen csatlakoztatása.
- (f) A jogosulatlan módosítás által okozott károkra.
- (g) Az illetéktelen személyek által okozott károkra.
- (h) Ha a termék szétszerelését vagy javítását illetéktelen személy végezte.
- (i) Azon termékekre, melyek sorozatszáma hiányzik, módosították vagy meghamisították.
- (j) Ha a termék szoftverét vagy firmware-jét bármilyen módon megváltoztatták vagy módosították.
- (k) Bármely kísérlet arra, hogy a terméket a Használati útmutatóban meghatározott irányelvektől eltérően üzemelteti, adatvesztéshez, a termék működésképtelenné válásához és a termék garanciájának érvénytelenítéséhez vezethet.
Javítással kapcsolatos jogok
A Roland Europe Group, valamennyi vonatkozó EU-törvénynek megfelelően újrahasznosítja termékei összetevőit.
Egészségügyi és biztonsági okokból nem ösztönözzük vásárlóinkat arra, hogy maguk végezzenek elektromos javításokat. Ezenkívül, ahogy azt korábban jeleztük, ebben az esetben a garancia érvényét veszti.
Szervizelési szolgáltatás igénybevétele:
- A Roland garancia alapján fennálló jogainak gyakorlásához, a terméket vagy vissza kell küldenie a hivatalos Roland / Boss és V-MODA márkakereskedőjének vagy szervizközpontjának, a vásárlás igazolásával (számla) és a hiba egyértelmű leírásával együtt. Vagy forduljon hozzánk a Backstage fiókján keresztül és mi tanácsot adunk a termék javításának legegyszerűbb módjával kapcsolatban.
- A helyszíni javításra jogosult zongorákkal kapcsolatban forduljon közvetlenül a Roland Europe Group Limited-hez Backstage fiókján keresztül. Ezután megszervezzük, hogy egy hivatalos Roland szakember meglátogassa Önt otthonában és elvégezze a javítást a helyszínen. Az időpontok a pótalkatrészek elérhetőségétől függenek.
- Minden más termék esetében ezeket a regionális Roland irodába vagy egy másik kijelölt szervizközpontba szállítják javításra.
- A javítás befejezése után a termék visszakerül a feladóhoz.
- Ha a terméket az Amazon-tól vásárolta, forduljon közvetlenül az Amazonhoz.
- Határozottan kérjük, hogy gondoskodjon a termék megfelelő védelméről a szállítás közben. Helyezze dobozba a sérülések elkerülése érdekében. Ha a termék nem megfelelő csomagolás miatt sérülten érkezik meg, az jelentősen késleltetheti a javítást.
- Kérjük, lehetőség szerint használja a termék eredeti csomagolását. Ha ez nem áll rendelkezésre, tegye a következőek:
- Kartondoboz:
Győződjön meg arról, hogy a külső kartondoboz elég nagy ahhoz, hogy ne csak a termék, hanem körülbelül 50 mm vastag védőanyag (pl. buborékfólia) is elférjen benne a termék körül. Kérjük, ellenőrizze, hogy a doboz lezárt állapotban legyen.
- Hálózati kábel:
Ha nem kérik kifejezetten, ne csomagolja be a termék tápegységét. Amennyiben a készülék javításához szükséges a tápegység is, győződjön meg arról, hogy ez legyen megfelelően becsomagolva, körülbelül 30 mm-es védőanyaggal. Ez segít megelőzni a csatlakozók sérülését, és ami még fontosabb, megakadályozza, hogy a dugó sérülést okozzon a készüléknek. A hálózati csatlakozó soha ne kerüljön közvetlenül a készülék és a doboz belső fala közé. A csatlakozót tekerje körbe csomagolóanyaggal, és helyezze a készülék tetejére úgy, hogy a készülék ne sérülhessen.
- Kemény tok
Ha kemény tokban küldi vissza a terméket, kifejezetten javasoljuk kábelkötegelő használatát a tok lezárásához. Azonban, ha kívánja, használhat számzárat is. Ebben az esetben, kérjük, adja meg nekünk a számzár kódját.
- A Roland/Boss és a V-MODA saját belátása szerint díjmentesen megjavítja vagy kicseréli a terméket, ha a hiba a garanciális időszakon belül jelentkezik. Termékcsere esetén a Roland garancia a vásárlás eredeti dátumától, nem pedig a csere dátumától érvényes.
- A Roland/Boss és a V-MODA nem kínál fel kölcsönzési lehetőséget vagy ideiglenes cserét, amíg a terméket javítja. Ha Ön professzionális célra használja a terméket, kifejezetten javasoljuk, hogy rendelkezzen tartalék hangszerrel vészhelyzet esetére, mivel a Roland Europe Group Ltd/Boss és a V-MODA nem vállal felelősséget semmilyen anyagi veszteségért.
- Ez a garancia kizárólag a termékre vonatkozik. A Roland nem vállal felelősséget azért a közvetlen vagy közvetett veszteségért vagy kárért, amely bármilyen termékének vagy szolgáltatásának meghibásodásából származik.
Szerződési Feltételek - Általános Információk:
A fogyasztót törvényes jogok illetik meg a fogyasztási cikkek értékesítésesére vonatkozóan, az alkalmazandó nemzeti és / vagy európai jogszabályok alapján. Ezek a garanciális rendelkezések nem érintik ezeket a jogokat..
- A garanciát a Roland Europe Group Limited adja. Bejegyzett székhelye: Hive 2, 1530 Arlington Business Park, Theale, Reading, RG7 4SA. Bejegyezve Angliában és Walesben: 8904664.
- A garancia kizárólag azon termékekre vonatkozik, amelyeket a Roland Europe Group Limited hivatalos kereskedőjétől vásároltak. A garancia nem vonatkozik az Európán, az Egyesült Királyságon, Oroszországon, Norvégián, Izlandon vagy Svájcon kívül, illetve a RolandEurope Group Limited által nem igazolt kereskedőtől vásárolt termékekre. A hivatalos kereskedők listáját a weboldalunkon találja.
- A garancia érvényesítéséhez, mutassa be a termékét, a vásárlás igazolását (számla / nyugta) és a hiba egyértelmű leírását hivatalos Roland / Boss és V-MODA márkakereskedőjének (vagy szervizközpontjának). Ha ez nem megfelelő Önnek, forduljon hozzánk közvetlenül a Roland Backstage-en keresztül, ahol további tanácsokat adunk.
- Az általunk kínált ingyenes garancia átruházható egy másik személyre, amennyiben rendelkezik az eredeti számlával [vagy annak másolatával]. Ezen fel kell tüntetni a hivatalos Roland Márkakereskedő nevét és a vásárlás
eredeti dátumát. Csak az eredeti garancia fennmaradó időtartama ruházható át, új garanciát nem kap.
Amennyiben a terméket eredetileg nem hivatalos Roland márkakereskedőtől vásárolták, vagy nem rendelkezik az eredeti számlával [illetve annak másolatával], akkor a garancia átruházása nem lehetséges.
Adatvédelemi Nyilatkozat
A Roland Group személyes adatok kezelésére vonatkozó irányelveit a www.roland.com oldalon találja.