มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
1.1. ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ
1.2 ให้คำแนะนำ หรือตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี
1.3. มีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เอื้อต่อการให้บริการ
1.4. มีจำนวนช่องทางในการติดต่อให้บริการเพียงพอ
1.5. ได้รับการบริการที่ตรงกับความต้องการ (ความถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา)
1.6. มีช่องทางในการรับฟังข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียน
1.7. มีการจัดการข้อร้องเรียนตามข้อเสนอแนะ(ถ้าเคยมารับบริการตั้งแต่ 1 ครั้งขึ้นไป)
