CEPHEUS GROUP (
www.cepheusgroup.com) met à votre disposition un outil gratuit d'analyse de votre service après-vente.
De quel type de SAV disposez-vous ? Quels sont vos vecteurs d'amélioration ?
Répondez aux quelques questions ci-dessous et nous vous communiquerons votre profil-type, ainsi que des suggestions et axes de progrès. Si vous n'avez pas toutes les réponses a portée de main, merci de cocher ce qui vous semble le plus proche de la réalité ou de cocher "Ne sait pas".
Note : Les données saisies demeurent strictement confidentielles et ne seront exploitées qu'à des fins statistiques.