(ON-SITE/TAGALOG) CLIENT SATISFACTION MEASUREMENT SURVEY
Ang CSM ay naglalayong masubaybayan ang karanansan ng taumbayan  hinggil sa kanilang pakikitransaksyon sa mga tanggapan ng gobyerno. Makakatulong ang inyong kasagutan ukol sa inyong naging karanasan sa kakatapos lamang na transaksyon, upang mas mapabuti at lalong mapahusay ang aming serbisyo publiko. Ang personal na impormasyon na iyong ibabahagi ay mananatiling kumpidensyal. Maaari ring piliin na hindi sagutan ang sarbey na ito.
Email *
Departamento: *
Uri ng Kliyente *
Petsa: *
MM
/
DD
/
YYYY
Kasarian *
Edad *
Rehiyon: *
Uri ng transaksyon o serbisyo: *
PANUTO: Piliin ang iyong sagot sa mga sumusunod  na katanungan tungkol sa Citizen's Charter (CC).
Ito ay isang opisyal na dokumento na naglalaman ng serbisyo  sa isang ahensya/opisina ng gobyerno, makikita rito ang mga kinakailangan na dokumento, kaukulang bayarin, at pangkabuuang oras ng pagproseso.
CC1     
Alin sa mga sumusunod ang naglalarawan sa iyong kaalaman sa CC?
 *
CC2
Kung alam ang CC (nag-tsek sa opsyon 1-3 sa CC1), masasabi mo ba na ang CC nang napuntahang opisina ay...
 *
CC3
Kung alam ang CC (nag-tsek sa opsyon 1-3 sa CC1), masasabi mo ba na ang CC nang napuntahang opisina ay...
 *
PANUTO: Para sa Service Quality Dimension 0-8, piliin ang hanay na pinakaangkop sa iyong sagot.
0. Nasiyahan ako sa serbisyo na aking natanggap sa napuntahan na tanggapan. *
1. Makatwiran ang oras na aking ginugol para sa pagproseso ng aking transaksyon. *
2. Ang opisina ay sumusunod sa mga kinakailangang dokumento at mga hakbang batay sa impormasyong ibinigay. *
3. Ang mga hakbang sa pagproseso, kasama na ang pagbayad ay madali at simple lamang. *
4. Mabilis at madali akong nakahanap ng impormasyon tungkol sa aking transaksyon mula sa opisina o sa website nito. *
5. Nagbayad ako ng makatwirang halaga para sa aking transaksyon. (kung ang transaksyon ay ibinigay ng libre, maglagay ng tsek sa hanay ng N/A) *
6. Pakiramdam ko ay patas ang opisina sa lahat, o "walang palakasan", sa aking transaksyon. *
7. Magalang akong trinato ng mga tauhan, at  (kung sakali ako ay humingi ng tulong) alam ko na sila ay handang tumulong sa akin. *
8. Nakuha ko ang kinakailangan ko mula sa tanggapan ng gobyerno, kung tinanggihan man, ito ay sapat na ipinaliwanag sa akin. *
Mga suhestiyon kung paano pa mapapabuti ang aming serbisyo (opsyonal):
Email address (opsyonal)
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms