Customer Support Representative

VOKI Games — студія розробки мобільних ігор, згуртоване геймдев-ком’юніті й за сумісництвом зовсім не таємний клуб любителів своєї роботи :) З моменту релізу наша гра Manor Matters підкорила більше 43 мільйонів сердець! У VOKI є всі топові плюшки — від медстрахування до оплачуваних обідів, милий маскот, 3 крутих офіси і віддалена робота. Але чим ми справді пишаємося, то це тим, що в компанії кожен може бути собою: тут панує унікальна атмосфера відкритості й творчості. А ще ми завжди раді новим талановитим людям у команді.

Якщо ти талановитий Customer Support Representative (Спеціаліст тех. підтримки), хочеш стати частиною нашої команди та створювати проєкти світового рівня — приєднуйся!

Ми просто створені один для одного, якщо ти:

• Вже маєш досвід роботи на схожій позиції
• Володієш англійською мовою на рівні Advanced і вище
• Стресостійкий, комунікабельний, ввічливий
• Знаєш правила ділової переписки
• Допомагаєш людям і вважаєш це своїм покликанням!

Буде перевагою:

• Наявність ігрового досвіду на мобільних платформах
• Знання другої іноземної мови
• Досвід роботи з Helpshift, або аналогічними сервісами

Що потрібно буде робити:

• Підтримувати free-to-play мобільні ігри для різних платформ
• Допомагати гравцям із завантаженням ігор, технічними проблемами з іграми, способами оплати та інше
• Збирати та систематизувати коментарі та пропозиції: поради, думки, відгуки гравців тощо
• Комунікувати з технічною командою для ескалації запитів
• Вести гру в магазинах додатків, відповідати на запити гравців

Як ми будемо тебе надихати:

• Можливість працювати віддалено, частково віддалено або за гнучким графіком у сучасному офісі в центрі Києва чи Одеси
• Зручний графік (без нічних змін)
• Офіційне працевлаштування
• Мед. страхування для працівників та їх дітей (+100% оплата лікарняного)
• Компенсація обідів, безкоштовні консультації корпоративного психолога, івенти та інші приємності
• Молодий та талановитий колектив
• Можливість професійного та кар'єрного зростання
• Конкурентоспроможна заробітна плата за результатами співбесіди

Подивитися, як працюється у нас та познайомитися з командою можна тут:

https://vokigames.com/

https://www.instagram.com/voki.games