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令和03年度（2021年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

小松川おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)養護と教育を一体的に行う中、子ども一人一人を尊重し、生きる力の基礎を身に付け地域に開かれた子育て支援を展開し保育園としての社会的役割を果たす。２)保育所保育指針の改定や法人設立からの社会情勢を踏まえ、特に保育指針の改定に伴い、乳児保育の重要性について考え、安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関わりによって豊かで健康な心と体を育てる。３)身近な環境と関わりながら子どもが主体的になるよう、多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身に付け、小学校へのスムーズな移行を目指す。４)すべての子育て家庭を対象に保育園の特性を活かし、地域や他機関と連携及び協同による相談や援助など地域に開かれた子育て支援を展開する。５)園目標　・心も身体も健やかな子　・思いやりのある子　・自分に自信の持てる子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・一人一人の子どもに対しじっくりと向き合い、自己肯定感が育つよう丁寧な言葉がけが出来る保育士。・自分の得意分野を自覚し、研修などで、スキルを上げ、現場に還元する事が出来る保育士。・保護者の立場に立ち、子どもの成長をともに喜び、気軽に育児の相談を受けることが出来る保育士。・元気に明日も来たいと思える保育園「みんなの未来」将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員たち(共育)。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	乳幼児期は人間の発達において一番大切な時期にあり、その時期に携わっていることを自覚し接してもらいたい。そのために研修などに参加し、常に新しい保育の方法や知識を身に着け、対応して欲しいと思う。また、保護者のメンタルを支えることは、結果として子どもの安定につながる。関わりを持って欲しい。特に配慮が必要な家庭などは、保育所が重要な役割を担っているという使命感を持ち、日々の保育に活かして欲しい。 (職員研修計画より) ①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員 ②人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できる職員 ③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員 ④自らを高める努力を惜しまない職員

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日々の保育活動は、家庭ではなかなかできない活動なので、保護者も高く評価しています
園の活動や子どもたちの様子を保護者に見てもらえる工夫をしています
職員の能力向上を図るために、テーマを決めて園内研修に励んでいます

子育て相談についてはオンラインを活用するなど、新たな方法を取り入れ、今できることを検討することを期待します
お迎え時に、その日の子どもの様子を保護者に伝えられるよう、さらに工夫をされてはいかがでしょう
外国籍の保護者に園の基本事項を説明するために、「入園のしおり」は、英語版だけでなくいくつかの外国語版を用意されてはいかがでしょう

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新型コロナウイルス感染症が広がらないように最大限の努力をしています

保育業務は職員によって差が出ないように、職員の協力体制を大事にしています

発言しやすい会議や園内研修に取り組み、チームワークが良い組織を目ざしています

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調査対象：保育園を利用している104世帯を対象に調査を実施しました。在園児は124名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送する方法によりました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 124人
利用者家族総数（世帯）： 104世帯
共通評価項目による調査対象者数： 104人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 46人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 44.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 46/124

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 80% どちらともいえない 15% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 65% どちらともいえない 17% いいえ 7% 無回答・非該当 11%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 20% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 13% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：2% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 24% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 80% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 15% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 20% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 70% どちらともいえない 13% いいえ 11% 無回答・非該当 7%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人の基本理念や園の保育目標は、園の基本ですので職員や保護者に周知しています
園長や副園長など、園の経営層はそれぞれに課せられた責務を果たしています
園の経営に関する案件は法人本部で、園の保育業務については園で決めています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く情報は、保護者や職員、区のさまざまな会合から得ています
中・長期計画や事業計画はさらに工夫を加えて作られてはいかがでしょう
指導計画も行事計画も担当者が作成し、取り組みの後は評価、反省をしています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員は保育に携わる者としての心構えの教育を受け、自己チェックをして確認しています
保護者が苦情や要望を表明できるようにしています
子育て支援事業はコロナ禍で実施を見合わせています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

地域の状況に合わせて、リスクに優先順位を付けています
新型コロナウイルス感染症に感染しないようにマニュアルを作成して訓練をしています
園で扱う情報は個人情報保護法にしたがって行っています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用は法人本部が中心になって行っています
園では経験の浅い職員が能力向上するためにメンター制度を取り入れています
人事考課は職員の処遇に反映させています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　昨年度は、保護者が保育参加する機会を設け、保護者に子どもの様子を直接目で見て、成長を実感してもらうことを目標としました。このような目標を設定した理由は、一昨年の保育参加の際に、保護者に絵本を読んでもらったり、ご自身の仕事の話をしてもらったする機会を設けたところ、保護者から、子どもたちの喜ぶ姿を見られたことで成長を感じ取ることができた、という声が寄せられたからです。計画は昨年度の事業計画に記載し、職員全員で確認しました。しかし昨年度は年度初めから新型コロナウイルス感染症の流行を受け、保護者が保育参加する機会を設けることができませんでした。そのため取り組みの検証も行うことができない状態でした。今年度も保護者の保育参加の機会を設けていましたが、新型コロナウイルス感染症が流行したため計画を中止しました。今後、コロナ禍が収まったら、保護者の保育参加を再開したいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定したが、その達成に向けて取り組みが行われていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行っていなかった(目標設定を行っていなかった場合を含む)
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させていない

【講評】

　保護者の保育参加の機会を設け、子どもたちの成長を実感してもらうことを目標としましたが、昨年度は年度当初から新型コロナウイルス感染症の流行を受け、保護者が保育参加する機会を設けることができませんでした。そのため計画の検証もできませんでした。今年度も同様で、コロナ禍の後に計画を再開する予定です。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　昨年度、「リズム表現遊び」の外部研修を受けた職員の提案で、リズム表現遊びを保育活動として取り入れることにしました。そのために園内研修を行い、どうすれば効果的な指導ができるか職員間で学ぶことにしました。このリズム遊びは、1歳児から5歳児まで年齢に応じて内容を変えて取り組めるので、全職員が参加しました。資料を取りそろえ、子どもたちの活動はビデオに撮って効果を確認することにしました。この「リズム表現遊び」の効果の検証は、7月、10月、2月の園内研修のときに職員それぞれが感想文を出し合って確認しました。「体幹が強くなった」「転んでも手で体を支えるようになった」「筋力がついた」「体の動かし方が器用になった」など、子どもたちにとって良い効果があることがわかりました。そして子どもたちが「楽しいな。おもしろいな」と思ったり、「もっとやってみたい」と思ったりするなど、子どもの心の変化も感じることができました。また、職員にとっても、子どもたちに強制せずにいっしょに楽しめることが良かったと結論を出しました。こうした検証を受けて、今年度はさらに曲を変えて取り組んでいます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　日常保育に「リズム表現遊び」を取り入れ、子どもの体や心をさらに育てることを目標にしました。活動は毎日行い、こうした活動の検証は、年3回の園内検証で確認しました。子どもの身体面や心の面での成長を確認しました。職員も自身を振り返り、子どもたちと楽しんで活動できることを確認しました。こうした検証作業で、今年度も曲目を変えて継続しています。