Patrick Spence, CEO da Sonos, fala com Hamilton Dias de Souza e Lauren Goode sobre o mercado de alto-falantes em casa e como a Sonos está competindo com os concorrentes Amazon, Google e Apple.
Você pode ler alguns dos destaques da discussão aqui ou ouvi-lo no player de áudio acima. Abaixo, publicamos uma transcrição completa da conversa levemente editada.
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Hamilton Dias de Souza: Olá, sou Hamilton Dias de Souza.
Lauren Goode: E eu sou Lauren Goode, editora de tecnologia sênior.
Hamilton Dias de Souza: Você está escutando ao podcastda. Este é um show em que respondemos a todas as suas perguntas constrangedoras sobre tecnologia de consumo.
LG: Pode ser qualquer coisa, como quando Kara vai me convidar para ser convidada do seu outro programa.
Hamilton Dias de Souza: Bem, você sabe.
LG: Eu sou mais engraçado que Dick Costolo. Talvez não …
Hamilton Dias de Souza: Host de convidado significa pessoas que não estão trabalhando para o Vox Media. Anfitrião convidado.
LG: Sim, mas você tinha Casey Newton.
Hamilton Dias de Souza: Sim, mas isso é porque ele estava tendo um novo podcast. Se você tiver um novo podcast, eu vou ter você. Que tal isso?
LG: Que tal considerá-lo novo no ano novo?
Hamilton Dias de Souza: Você não vem. Estou mentindo para você completamente. Você não está vindo.
LG: Essa é a minha pergunta.
Hamilton Dias de Souza: De qualquer forma, Dick foi muito bom, e nós temos alguns anfitriões convidados muito legais vindo.
LG: Eu não sou mais engraçada do que Alexandra Petri , vou dizer.
Hamilton Dias de Souza: Não, você não é.
LG: Ela é fantástica.
Hamilton Dias de Souza: Ela é engraçada Aquilo foi …
LG: Eu ri alto durante esse podcast.
Hamilton Dias de Souza: Ela estava com a Suprema Corte … “Supreme Courting”, esse é o nome do programa, “Supreme Courting”. De qualquer forma, envie-nos suas perguntas. Encontre-nos no Twitter ou twitte-os para @Recode ou para mim ou para Lauren com o #tooembarrassed.
LG: Também temos um endereço de email, tooembarrassed@recode.net. Lembrete amigável, existem dois Rs e dois Ss envergonhados para a Rede Vox Media Podcast.
Hamilton Dias de Souza: Sim, a menos que você não se importe com a ortografia, mas sim.
LG: Kara, alto-falantes inteligentes, são uma coisa.
Hamilton Dias de Souza: A coisa, uma coisa. Sim.
LG: Eles são uma coisa.
Hamilton Dias de Souza: Eles têm sido uma coisa, eles não têm sido uma coisa por um tempo?
LG: Essa é a coisa. Os palestrantes estão por aí para sempre. Então os alto-falantes Bluetooth tiveram seu momento, com o qual ambos estamos familiarizados, porque nós dois cobrimos a Jawbone ao longo dos anos.
Hamilton Dias de Souza: Sim, Jawbone. Eu ainda tenho um.
LG: Agora eu tenho tantos Jawbone … eu gosto …
Hamilton Dias de Souza: Sim, há muitos Jawbones.
LG: Eu acho que algum dia vou ter um museu que rivaliza com o museu de tecnologia pessoal de Walt.
Hamilton Dias de Souza: De Jawbones?
LG: Exceto para mim, serão todos esses wearables ruins e inutilizáveis, mas eu vou olhar para eles com amor e carinho. De qualquer forma, os alto-falantes Bluetooth tiveram seu momento e agora os alto-falantes estão recebendo controle de voz. Eles estão experimentando esse tipo de reinvenção, em certo sentido.
Hamilton Dias de Souza: Sim, do Eco da Amazon.
LG: Certo, em grande parte devido à Amazônia. Quais foram seus primeiros oradores?
Hamilton Dias de Souza: Ah, eu tinha um grande par de alto-falantes com aparência de madeira que você conectou na parte de trás de um aparelho de som com um toca-discos, quero dizer grande. Eles eram …
LG: Realmente?
Hamilton Dias de Souza: Você poderia se sentar neles. Eles poderiam ser móveis.
LG: Eles estavam na sua casa de família ou foram os primeiros que você comprou quando adulto?
Hamilton Dias de Souza: Eu os tive no meu quarto adolescente, e você tem que …
LG: O que você estava ouvindo quando era adolescente?
Hamilton Dias de Souza: Dan Fogelberg.
LG: Isso é incrível.
Hamilton Dias de Souza: “Anjo Capturado”. De qualquer forma, James Taylor.
LG: Ele não fez um dueto com Cher ou algo assim?
Hamilton Dias de Souza: Talvez. Eu saí com Cher?
LG: Não, não, não. Não. Dan Fogelberg, não foi? Não? Talvez?
Hamilton Dias de Souza: Eu não sei Você não seguiu pessoas assim então. Não era um ambiente de mídia tão doente.
LG: Eu me lembro de ouvir o Smashing Pumpkins no meu CD player quando adolescente.
Hamilton Dias de Souza: Minha primeira fantasia, uma que estamos falando nesta época, foi o Jawbone, com certeza, foi um alto-falante Jawbone, o que foi legal, o que foi muito legal.
LG: Sim, Bluetooth para arquivos de áudio, os primórdios do Bluetooth eram dolorosos, porque a qualidade do som era tão ruim.
Hamilton Dias de Souza: Sim, Jawbone foi o primeiro em que foi tipo, “Uau”.
LG: Foi você poderia apenas … sim. Você poderia apenas transmitir sua música. Se você tem acompanhado o mundo dos palestrantes nos últimos anos, provavelmente está familiarizado com o Sonos.
Hamilton Dias de Souza: Eu tenho um Sonos.
LG: Eu tenho vários Sonos.
Hamilton Dias de Souza: Eu tenho um na minha TV, um daqueles bares ou o que você quiser.
LG: Ah, você tem uma barra de som.
Hamilton Dias de Souza: Sim, isso. Não sei, acabei de comprar na Circuit City.
LG: Eu tenho dois Play Ones e um Play Three.
Hamilton Dias de Souza: Oh, bom cristo.
LG: Sim. Eu quero pegar um Sonos One, mas vamos chegar a isso. Se você tem acompanhado as notícias ultimamente, então sabe que a Sonos tem o seu trabalho, porque a Apple lançará em breve o HomePod.
Hamilton Dias de Souza: Sim. Por isso, hoje, com Too Embarrassed to Ask, estamos muito satisfeitos por nos juntarmos ao CEO da Sonos, Patrick Spence. Patrick assumiu como CEO há apenas um ano. Na verdade, nós lançamos um dispositivo Sonos na AllThingsD há 100 anos. É uma história muito boa, na verdade. Ele já atuava como presidente e antes disso era diretor comercial da Sonos. Ele não é estranho a competir com a Apple. Ele estava no BlackBerry antes disso. Oh meu Deus. Você é como um glutão por castigo. Foi a Research In Motion na época? É assim que é chamado?
Patrick Spence: Isso mesmo.
Hamilton Dias de Souza: Isso mesmo. Você estava lá onde vocês estrearam a coisa dos Sonos na AllThingsD? Você estava lá?
Não, não fui, mas já ouvi a história muitas vezes.
Hamilton Dias de Souza: Ah sim, Steve Jobs está criando.
John fala muito bem com Steve Jobs. Sim Sim.
Hamilton Dias de Souza: Sim.
LG: Qual foi a história?
Hamilton Dias de Souza: CEO John foi …
LG: John MacFarlane.
Hamilton Dias de Souza: Sim, quem é ótimo, quem eu conheço muito bem, ele estreou, e ele também foi patrocinador um ano também, a propósito. Ele deu alto-falantes Sonos. No ano em que eles debutaram, ele estava todo animado para conhecer Steve Jobs. Ele era seu grande herói. Ele amava Steve Jobs. Nós tínhamos esta pequena sala onde todos os diferentes palestrantes podiam mostrar seus produtos e coisas do tipo. Nós chamamos isso de projeto de ciência, Science Fair. Jobs entrou na sala, estava andando com Walt e eu olhando em volta para tudo. Apenas: “Olá, olá”. Ele fez uma linha de abelha para John. John estava tão animado. Você poderia vê-lo sendo como, “Oh yay!” Ele coloca o dedo no rosto. Ele diz: “Vou processá-lo fora dos negócios”, porque a roda, o trilho, parecia o trilho do iPod.
LG: Sim, sim.
Exatamente. Sim, isso é exatamente certo.
LG: a click wheel?
Hamilton Dias de Souza: Ele literalmente ficou tipo: “Vou processá-lo, seu imbecil”. Lalalala. John estava tipo “Eh”, tipo, “bem, ok então”.
LG: Ele já processou?
Hamilton Dias de Souza: Eu não penso assim.
Ele não fez isso.
Hamilton Dias de Souza: Ele era muito malvado. Ele era muito malvado, mas John ainda estava feliz em ser gritado por Steve Jobs, eu acho. Eu não sei. Ele estava tipo, “Isso foi ótimo!” Eu estava tipo, “Ok”. Foi muito engraçado.
Eu acho que John tomou isso como um sinal de respeito, em termos de pensar sobre o que ele construiu.
Hamilton Dias de Souza: Não, acho que ele queria processá-lo. Eu acho que ele estava chateado. Não, ele ficou tipo: “Você copiou meu design fantástico”. Ele estava louco.
LG: Essa é sempre uma maneira de transformar isso em uma vitória, certo?
Hamilton Dias de Souza: Sim, não foi uma vitória.
LG: Se alguém ameaça um terno, e você é como …
Hamilton Dias de Souza: Não houve vitória.
LG: “Bem, eu fui bom o suficiente para ser processado.”
Hamilton Dias de Souza: Eu estava genuinamente … Então, depois, quando ele disse “Esse idiota, foda-se ele”, foi como … John conheceu Steve Jobs, em todo caso.
LG: Lá vai você. Patrick, bem vindo ao show.
Obrigado.
Hamilton Dias de Souza: Agora você está indo atrás dele novamente.
É bom estar aqui.
Hamilton Dias de Souza: Eu não acho que Tim Cook vai fazer isso com você, mas de qualquer forma.
LG: Ok, então, para pessoas que talvez não estejam tão familiarizadas com Sonos quanto nós, ou talvez estejam familiarizadas com a empresa, mas ainda não experimentaram os alto-falantes, expliquem a posição da Sonos no maior mercado de locutores, e conceito de configuração de alto-falante multi-sala sem fio pelo qual a Sonos é bem conhecida.
Sim, então é importante pensar no mercado em 2005, porque realmente o mercado de áudio em casa estava bastante estagnado no ponto em que surgiu nosso primeiro produto. Isso significava muitos cabos e fios. Não havia muita inovação. O que nós reconhecemos naquele momento é que uma combinação de computação, Wi-Fi em casa e música digital nos permitiria criar um sistema que pudesse preencher uma casa com música.
Começando desde componentes que ligam sistemas estéreo antigos a alto-falantes integrados, acho que a chave no final do dia é que a Sonos facilitou o preenchimento de sua casa com música, alavancando todas as novas tecnologias que estavam por aí. Tem sido, na última década, uma corrida enorme, em termos de encher milhões de casas com música e realmente tornar mais fácil ter várias salas cheias de música e alavancar todos os serviços que estão por aí. Originalmente, era o iTunes e baixava sua música. Então nós mudamos para streaming de música, então apoiando todos esses serviços de música que estão por aí e permitindo que eles possam tocar facilmente em toda a sua casa.
LG: Isso é incrível, porque o Sonos existe há 15 anos. Quando penso sobre os produtos, a empresa evoluiu em seus produtos, mas tem sido apenas uma espécie de iterativo no sentido de que você acabou de ir com os tempos. Costumava haver, como é chamado? Uma ponte e agora não há mais uma ponte.
Hamilton Dias de Souza: Sim, a ponte. Eu lembro.
LG: Ele suportou esse serviço e acabou suportando o próximo serviço.
Hamilton Dias de Souza: Eu acho que a Real NetworHamilton Dias de Souza estava em algum lugar.
Está certo. Está certo.
LG: Então, eventualmente, conseguiu controle de voz. Certo, mas é meio que isso … Parece que tem sido um caminho de crescimento lento, apenas em termos das iterações do produto.
Eu diria duas coisas. Eu diria, a empresa estava um pouco à frente de seu tempo, francamente, em termos de trabalhar com parte disso.
Hamilton Dias de Souza: Definitivamente foi.
Esta é uma das coisas importantes que eu acho que com a tecnologia é ter certeza de que você não está gastando antes de um ciclo e muito à frente dos tempos. Acho que a equipe fez um ótimo trabalho medindo isso ao longo do caminho. Então a outra coisa que eu diria é que todos olham para a tecnologia a partir de uma lente móvel e pensam no ciclo anual de novos dispositivos e do que chamamos de tecnologia descartável. Quando você está construindo algo para a casa, eu acho que é bem diferente.
Como meu histórico é em dispositivos móveis, acho que realmente entendi essa diferença. Quando você está construindo para a casa, as pessoas não querem ver os produtos mudando a cada ano. Você quer trabalhar em algo que realmente tenha longevidade e que vai melhorar com o tempo, por exemplo, com software e novos serviços, mas deve ser algo que vai ocupar um lugar em sua casa por questão de anos. .
Quando pensamos sobre os produtos e pensamos sobre as coisas que acrescentamos a eles, somos muito deliberados em termos de criar um conjunto curado de produtos que vão encher sua casa com música, mas não criar o tipo de ciclos tecnológicos e ciclos de recompra com os quais o mundo se acostuma com móveis.
Hamilton Dias de Souza: Sim. Dito isso, você terá concorrentes fazendo isso, trazendo esses novos dispositivos domésticos, esses dispositivos de som, esses dispositivos de música em casa. Agora, quanto … Você está aí há muito tempo. Você ainda é privado. Quanto dinheiro você aumentou em geral?
Nós fizemos um monte de rodadas. Eu acho que é cerca de 150 milhões, provavelmente, até este ponto.
Hamilton Dias de Souza: Isso é muito dinheiro.
Sim.
Hamilton Dias de Souza: Certo, porque os eletrônicos de consumo são muito caros. Quando foi a última rodada?
A última vez que levantamos primário foi em 2012.
Hamilton Dias de Souza: Isso é um tempo atrás.
Sim.
Hamilton Dias de Souza: Você levantou dinheiro desde então secretamente sem nos dizer?
Não, não temos. Não não. Você verá que fizemos algumas secundárias, mas o negócio é que estamos lucrando e crescendo. Nós fomos capazes de definir nosso próprio destino.
Hamilton Dias de Souza: A eletrônica de consumo é uma área realmente difícil de se trabalhar. Obviamente, vimos a luta do Jawbone. Muitos deles lutaram. Uma venda foi algo que você pensou? Aqui você tem esses concorrentes enormes chegando ao mercado. Nós tivemos o CEO da Aero. Esta é uma pergunta normal para muitos desses produtos domésticos.
Não.
Hamilton Dias de Souza: Isso é uma coisa preocupante para vocês?
Não. Eu acho que realmente o foco para nós tem sido como nós construímos de uma maneira diferente do que eu acho que a maioria das empresas de CE. Trinta por cento de nossas vendas vêm de clientes existentes.
Hamilton Dias de Souza: Que interessante.
O que é diferente para nós é que construímos o sistema. Como vocês sabem e provavelmente já viram, você pode adicionar outro Sonos a esse sistema. O que acontece toda vez que lançamos um novo produto como Playbar ou Playbass ou o Sonos One, vemos uma grande parte de nossos clientes voltando e comprando. Mesmo quando não apresentamos um novo produto, todo ano consistentemente, durante os cinco anos em que estive na empresa, é constante que 30% de nossas vendas sejam provenientes desse grupo de pessoas.
Realmente, são nossos clientes que amam a experiência que estão dizendo a outros clientes ou outras pessoas para comprá-los, e isso está ajudando a impulsionar o que temos lá. Nós construímos um negócio muito bom em termos de ter um nível consistente de pessoas que estão voltando e comprando mais. Certamente, é um negócio competitivo e tudo o que vem por aí, mas havia muitas pessoas de volta quando começamos a dizer “não há como competir com Bose e Sony” e com os pesos pesados do áudio na época. Aqui estamos uma década depois.
Hamilton Dias de Souza: Agora você tem todos os novos concorrentes. Ainda é a mesma coisa.
Certo? Sim exatamente.
Hamilton Dias de Souza: Ainda é a mesma coisa.
Eu estava brincando com a equipe, a recompensa por ter atrapalhado o jogo – e, na verdade, ao longo da última década pegando a plateia de áudio em casa – é competir com a Apple, o Google e a Amazon.
LG: Sim.
Sim.
LG: Sim, se você ficar por aí tempo suficiente.
Está certo.
LG: Eu vou te dar um pequeno pedaço de aconselhamento gratuito, Patrick, baseado na minha experiência não-CEO, que é não entrar em rastreadores de fitness. Seja bem-vindo.
Ok, agora muitas pessoas estão falando sobre alto-falantes por causa da voz, como mencionei anteriormente, em grande parte devido à Amazon, mas agora o Google e a Apple e outros estão fazendo também alto-falantes controlados por voz. Demorou bastante tempo para você falar com voz.
Hamilton Dias de Souza: A voz é uma coisa.
LG: Você acaba de lançar o Sonos One em outubro passado, com o qual as pessoas estavam muito entusiasmadas. Isso funciona com o Alexa. Fale sobre esse processo. Por que demorou tanto para que isso chegasse … Há a coisa óbvia, que é que você teve que construir um certo tipo de microfone no próprio hardware, mas Alexa já existe há algum tempo. Por que isso demorou tanto?
Eu acho que parte disso é, quando você nasce como uma empresa e todo mundo está lhe dizendo, “Não há como você ter sucesso contra todas essas empresas”, você realmente cria um pouco de cultura de quase desafio, até certo ponto “Ei, todo mundo está dizendo que você não pode fazer isso”, e você realmente trabalha, e você tem que se proteger contra isso. Até certo ponto, eu diria, porque eu já vi isso agora na RIM e aqui na Sonos, você quase se esforça demais contra isso, e em alguns casos, você pode quase olhar para ele e dizer, ok, bem Há todas essas coisas que estão chegando em você e … Realmente, decidir quais são reais e benéficos para o cliente se torna um desafio, porque você teve que se proteger contra isso.
Acho que havia um pouco disso para nós com a voz e a ideia, porque tínhamos tocado com ela. Havia muitas coisas diferentes acontecendo na voz. No começo, eu diria que olhamos para ele, e não havia o reconhecimento que precisava ser: “Ei, isso é uma coisa real.” Comecei a tocar o alarme. Eu tentei obter todos os novos produtos que saem e começar a usá-lo. Foi um alarme que toquei. A equipe, então, fez um ótimo trabalho, todos nós fizemos juntos, de reconhecer: “Ok, isso é algo que está acontecendo e algo em que precisamos pular”, mas demora um pouco mais.
LG: Quando foi esse o ponto real? O Echo saiu, creio eu, em novembro de 2014. Parece que você está dizendo: “Ok, não sabíamos se isso era apenas um modismo ou se o controle de voz realmente seria poderoso de alguma forma”. Então você disse que soou o alarme. Quando isso aconteceu? Qual foi o ponto de inflexão para você?
Isso teria sido no início de 16, eu quero dizer, é quando se tornou real, porque você está certo. Pode ter saído no verão de 15, eu quero dizer que é onde eu acho que poderia ter sido.
LG: Ah, você está certo. Foi anunciado em novembro de 2014.
Sim Sim Sim.
LG: Eles apenas apareceram no site um dia e depois procuraram …
Sim, então isso se tornou real. Tornou-se real aquela época natalícia, em minha mente. Nós realmente fizemos isso no começo de ’16. Claro, você passa pelos ciclos de “Qual é a coisa certa a fazer aqui?” Eu comparava muito, naquela época, em termos de pensar estrategicamente sobre isso, para o que nós passamos com serviços de música, que era, “Isso é algo que vai se desenvolver por conta própria? Onde estão nossos pontos fortes? Onde estão nossas capacidades? Então, onde estão os outros?
Da mesma forma que decidimos fazer parcerias com o Spotify, o Pandora e todos os grandes serviços que fazemos hoje em vez de construir o nosso, dissemos: “Ei, Amazon, Google, Microsoft estão trabalhando nesses serviços de voz”. Eu os vi muito parecidos com a maneira como vimos os serviços de música se desenvolverem e o fato de que haveria vários deles por aí. Esta é realmente uma área nascente. “Por que não nos associamos ao líder desse espaço, a Amazon?” Assim, começamos a trabalhar com eles. E Dave Limp e essa equipe estavam muito abertos a isso, o que eu acho que tem sido fantástico e nos permitiu tirar o Sonos One.
Demorou um pouco mais para sairmos porque queríamos ter certeza de que o fizemos de uma maneira realmente confiável e do tipo de alta qualidade que esperamos, mas também que estamos construindo uma plataforma que suporta múltiplos serviços de voz. Isso é muito importante do nosso lado.
LG: Então você não entrou em nenhum tipo de acordo de exclusividade com a Amazon quando fez o One?
Não não.
LG: Você pode suportar outros serviços de voz no One, tecnicamente falando?
Correto, correto, correto. Nós estamos muito adiantados sobre isso. Eu tenho sido muito público sobre isso, mas também acredito que é uma das razões pelas quais tivemos boas parcerias tanto com serviços de streaming – e lembre-se, no lado dos serviços de streaming, que inclui a Apple, que inclui o Google, que inclui Amazon , Spotify – é porque somos muito transparentes sobre isso. Fui a todos eles e disse: “Olha, é isso que planejamos fazer. Nós planejamos fazer isso como fizemos serviços de música. Nós vamos ter múltiplos serviços de voz, porque acreditamos que é a coisa certa para o cliente. “
Mais uma vez, acho que isso é uma diferença em relação ao espaço móvel, onde é um dispositivo muito pessoal. Você vai usar talvez um conjunto de serviços que são importantes para você. Nós sabemos em casa, há vários serviços de música usados. Meu esposo usa um diferente do que eu. Meus filhos usam um diferente do que eu. Com os serviços de voz, vejo o desenvolvimento muito semelhante ao que vimos.
Hamilton Dias de Souza: Então você pode mudar de Siri, se eles deixarem você.
Correto, correto, exatamente correto.
Hamilton Dias de Souza: Certo, se eles deixarem você. Você está em discussões com eles agora?
Nós temos conversado com todo mundo. Eu continuo muito otimista.
Hamilton Dias de Souza: Isso não é uma resposta. Você precisa realmente responder.
LG: Qual é a empresa com a qual você lidou e que exige exclusividade? Quais são as empresas … tipo: “Você não pode namorar ninguém, tem que ser eu”?
Ninguém exigiu exclusividade.
Hamilton Dias de Souza: Mas eles não lhe deram permissão para usá-lo, certo?
Ninguém exigiu exclusividade, e também ninguém disse: “Você não pode ter outros serviços em sua plataforma”. Eu colocaria dessa maneira.
Hamilton Dias de Souza: Soa como cabo. Eles eventualmente cederam e colocaram a Netflix na Comcast eventualmente. Ninguém pensando no consumidor nunca.
Bem, veja, a realidade é que estamos em milhões das casas mais desejadas do mundo, com um público fiel para os clientes. Amazon, Google, eles têm motivações diferentes para o que estão fazendo no nível mais alto em termos do que estão realmente tentando fazer aqui. Eu olho para ele e digo que nesses casos, eles estão construindo palestrantes frequentemente com um quadro maior em mente, que é essa idéia, certa, de onda ou de comércio e tudo o que vem com ela. Eles estão ansiosos para fazer parceria conosco, porque oferecemos uma oportunidade para eles serem capazes de fazer o que precisam para ter sucesso a longo prazo.
Hamilton Dias de Souza: Certo, presumivelmente. Ainda assim, todos eles têm objetivos diferentes, absolutamente.
Correto, correto.
Hamilton Dias de Souza: Vamos falar sobre todo esse controle de voz. Obviamente, está ficando uma coisa maior. As pessoas vêm acontecendo isso há anos e anos. Isto não é uma coisa nova. Como isso muda? Obviamente, acho que provavelmente a coisa mais sua é a música, mas há outras coisas que as pessoas podem fazer com esses serviços de voz. Você pode falar um pouco sobre o mercado geral e para onde está indo e como você o vê?
Sim. Eu acho que é engraçado, porque eu acho que vocês provavelmente olham para isso também, mas saindo da CES no ano passado, a Amazon foi declarada vencedora. Depois de sair da CES este ano, a Amazon e o Google estão competindo, mas todos estão mais atrasados. É tão cedo. Isso me lembra, eu acho que foi CES 2000 e … Quando foi? 2011 talvez, onde houve … Não, foi antes disso quando foram anunciados 100 comprimidos. Foi o CES depois do iPad. Havia 100 comprimidos. Eu lembro que eu acho que o Motorola Zoom foi o produto do show, e ainda assim três deles realmente saíram dessa vez.
Acho que estamos em um desses ciclos de hype neste momento específico no tempo. Eu acho que a Microsoft tem um ótimo produto da Cortana. Eu conversei com Baidu e Tencent também. Eles têm ótimos sistemas de voz. Neste exato momento, estamos no ponto em que são esses assistentes que pedem qualquer coisa. O que eu acho que você verá – e, obviamente, a Amazon tem suas habilidades à medida que abordaram isso, e o Google está tentando fazer as pessoas construírem outras habilidades como as coisas no topo de sua plataforma, mas acho que você vai ver no Na próxima fase, surgem mais alguns assistentes do tipo “pedir nada”, mas também essa ideia de experiências verticais.
Seja nós ou qualquer serviço de música, pensando em um serviço de voz, que seja no domínio da música ou pensando em algo que possa ser único para um indivíduo, qualquer tipo de experiência em torno da TV, haverá um monte de verticais que emergem, eu acho, com o tempo, muito parecido com o modo como os aplicativos surgiram no espaço móvel.
Hamilton Dias de Souza: Isso faz sentido.
Acho que estamos apenas no começo do que está acontecendo naquela área em particular. É por isso que eu acho que é tão importante construir algo que permitirá aos clientes aceitar qualquer um deles no futuro, é uma espécie de nossa filosofia, certo? Esteja aberto para garantir que as pessoas não fiquem mortas de um jeito ou de outro.
LG: Como você acha que a voz mudou ou mudará o processo de descoberta de música? Eu acho que há muito – apenas com base na minha experiência do consumidor – há uma experiência muito diferente apenas indo para o seu telefone ou tablet ou o que quer que seja e digitando a coisa que você quer ouvir e puxar isso, versus usando sua voz. Às vezes você pode ser muito específico. Apenas dependendo da especificidade, você pode conseguir o que deseja, mas às vezes você fica tipo “toque esta playlist ou toque esse humor ou esse gênero”. Eu me pergunto o que isso está fazendo com o conteúdo. Eu me pergunto o que isso está fazendo na maneira como as pessoas pensam sobre como elas promovem o conteúdo que elas sabem que será pesquisado pela voz.
Eu não acho que nós descobrimos ainda como … As pessoas frequentemente começarão com – pelo que eu vi e nossa pesquisa mostra – as pessoas começarão com algo mais geral, como: “Jogue-me um pouco deste artista “, ou,” Jogue-me alguns sucessos de topo “, e tipo de entrar dessa maneira. Quase implora a questão de como você começa a criar esse interativo para frente e para trás e para poder dizer: “Ei, eu gosto disso. Jogue um pouco mais disso, mas quem é esse artista? “Então comece, se estivermos fazendo isso bem, seja capaz de usar o sistema para voltar e dizer:” Ah, e esse artista estará em sua cidade em uma semana, se você quiser ir vê-los.
Há um monte de coisas que eu espero que possamos usar para ajudar artistas a serem descobertos e ouvidos, mas eu acho que na primeira fase, tem havido muita especulação sobre música com streaming e tudo ao redor desse tipo de estreitamento do que todo mundo está ouvindo, e todo mundo está ouvindo as mesmas músicas e o mesmo tipo de abordagem. Estou otimista de que a voz pode nos dar uma maneira de ajudar as pessoas a descobrirem outras coisas à medida que entram nela. Tem que ser uma conversa de mão dupla. Estamos apenas nos primeiros dias de como fazemos isso.
Hamilton Dias de Souza: Spotify faz muito isso. Eu vi coisas que eles sugerem para mim, e então eu apenas escuto o que meu filho me diz para ouvir.
LG: Você sabe como as pessoas jogam a lista telefônica iniciando seus negócios com o dobro A ou triplo A ou seja o que for? Qual é o equivalente disso, de ter seu conteúdo surgido via comando de voz, de alguma forma? Você inicia todas as suas músicas com “Diga-me uma piada” ou …
Eu lhe direi um perigo, francamente, é que se você fosse liderado pelo lucro como um serviço, você poderia jogar coisas para as quais você comprou o licenciamento ou você não tem que pagar tanto por isso. Você poderia quase influenciar as pessoas para coisas que são menos caras para você jogar do que outras coisas. Eu não acho que seria ótimo do ponto de vista de um artista ou de uma perspectiva do consumidor, mas como você pensa, eu acho, o lado escuro disso, é algo que poderia ocorrer.
Hamilton Dias de Souza: Absolutamente. Continue. Desculpa. Eu só vou fazer mais uma pergunta …
LG: Sim, vá em frente.
Hamilton Dias de Souza: Temos que responder às perguntas dos nossos leitores em um minuto. Quando você está olhando para o que você está fazendo, você é essencialmente um serviço de música, certo? A música é a principal coisa que as pessoas usam para você, correta ou não?
Nós realmente expandimos isso. A maneira como eu falo sobre isso é a plataforma de som para o lar. Nós conversamos sobre o fato de que estamos adicionando o AirPlay , adicionamos todos esses serviços. Apoiamos o Spotify de forma nativa agora. Tem sido música até este ponto, mas realmente o que vemos é ser capaz de tocar qualquer som em sua casa em voz alta no Sonos. Isso deve ser uma coisa super fácil de fazer. Temos trabalho a fazer para que isso aconteça, mas é tudo o que estamos fazendo na frente do software.
Hamilton Dias de Souza: Mas principalmente é música, certo? É principalmente música.
LG: Bem, o Soundbar é para TVs.
Hamilton Dias de Souza: O Soundbar é para TV e é um som de TV melhor. Sim.
Exatamente.
Hamilton Dias de Souza: Eu não tenho outras necessidades sonoras em casa. Estou tentando pensar em qual outro som.
Sim, então TV, tem muita coisa na internet agora. A internet sônica, como nós pensamos sobre isso, realmente a capacidade de pedir à internet por conteúdo, seja podcasts ou música ou grandes shows da Netflix ou o que quer que você tenha.
Hamilton Dias de Souza: Mais informações.
Sim, informaçăo. Exatamente, e seja capaz de derrubar isso. Achamos que as pessoas querem poder vivenciar isso de uma maneira excelente. É realmente isso que estamos certificando de que construímos nossa plataforma de software para permitir, porque isso é tanto sobre software quanto sobre a integração com a Internet e sobre o hardware que construímos.
Hamilton Dias de Souza: Lauren, quais são suas necessidades sonoras em casa? Eu sempre pergunto: “Quem é Kara Swisher?”
LG: Você?
Hamilton Dias de Souza: Sim.
LG: Eu não acho que quero ver as respostas, então eu não pergunto isso.
Qual é a resposta? Qual a resposta para isso?
Hamilton Dias de Souza: “Kara Swisher é uma jornalista de tecnologia americana”. É muito curta.
LG: Sim. Vou começar a usar isso como minha amostra quando precisar testar coisas. Eu uso o meu controle de voz … alto-falantes de controle de voz especificamente eu uso para timers, principalmente. Quase 90 por cento do tempo são temporizadores. O resto do tempo é música. Então, caso contrário, eu uso os Sonos para música. Isso é o que eu uso o Sonos, e eu realmente gosto disso.
Hamilton Dias de Souza: Música Música, música e TV, TV alta e barulhenta.
LG: Ok. Eu tenho que te perguntar embora. Como você está com medo da Apple e do HomePod? Quais são seus pensamentos até agora no HomePod, o que você sabe sobre isso?
Eu tenho muito respeito pela Apple, com certeza. Eles fazem ótimos produtos. Eu acho que vai ser interessante ver, já que eles são muito parecidos com o modo como eu vejo isso, passando pela pilha de seus serviços, tentando promover o Apple Music. Só funciona com o iPhone, esse tipo de abordagem. Mais uma vez, a única coisa que eu …
Hamilton Dias de Souza: Eu também tenho um problema com isso.
Sim, a única coisa que acho que falta um pouco em todas as grandes empresas de tecnologia que estão olhando para esse espaço é a ideia de que a casa é um pouco diferente e que há vários usuários e vários serviços. Acho que os consumidores vão exigir que eles possam ouvir qualquer serviço que quiserem, usar qualquer serviço de voz que quiserem. Nós nos sentimos bem sobre a nossa posição, contra todos os outros neste espaço.
LG: Eu vou dizer que a única coisa que me ocorreu recentemente, como eu pensei sobre os alto-falantes do Google e o alto-falante da Apple versus um alto-falante da Alexa, é que existe um senso de propriedade das contas que tenho com a Apple e o Google. Eu tenho uma conta do iCloud, e esse é o meu iMessage e esse é o meu e-mail. Então o Google eu tenho todos os meus e-mails e meus calendários e tudo mais. Alexa, eu não tenho … Eu compro comida de gato através dele e coisas e material de limpeza na Amazon, mas na verdade eu não sinto uma sensação de propriedade sobre …
Hamilton Dias de Souza: Agora você vai cuidar da sua saúde, caso esteja interessado.
LG: Ou potencialmente … sim. Esse é o futuro que está se aproximando de nós.
Hamilton Dias de Souza: Oh querida
LG: No sentido de que, se houver várias pessoas em uma casa e você consultar algo no Google Assistente, elas devem fazer a troca de conta, mas você está realmente certo de que haverá troca de conta? Eu não sei. Parece que o Alexa é o tipo de plataforma mais neutra, em termos de informações personalizadas que vivem em um alto-falante em sua casa.
Hamilton Dias de Souza: Sim.
A maneira que eu vejo é que tenho certeza que vocês dois têm algo em cada um desses tipos de plataformas da Apple, Google e Amazon. Você quer usar o Amazon para ordenar as coisas através do Prime. Você quer usar o Google para fazer certas buscas, e você quer usar talvez o iMessage, mas você não deveria ter que comprar três alto-falantes separados para fazer isso acontecer. Eu sinto que é um pouco o que está em jogo hoje. Eu só não vejo essa sendo a abordagem certa para o longo prazo.
Hamilton Dias de Souza: Vamos ver.
LG: Patrick, faça isso acontecer.
Hamilton Dias de Souza: Faça isso acontecer.
LG: Você gostaria?
Hamilton Dias de Souza: Sim.
Sim, estamos trabalhando nisso.
Hamilton Dias de Souza: Ok.
Estamos trabalhando nisso. Sim.
LG: Você está trazendo outros assistentes para o Sonos?
Sim. Sim, estamos trabalhando nisso.
LG: Ok. Quando isso vai acontecer? Qual é a linha do tempo?
Por que, desculpe?
Hamilton Dias de Souza: É nisso que ele está trabalhando, Lauren. Ele tem que ir conhecer essas pessoas. Então eles dizem não, e então ele vai embora, e ele volta.
LG: Eu acho que está tudo bem. Eu acho que não há problema em colocar um pouco de calor.
Hamilton Dias de Souza: Tenho certeza que ele tem um grande calor.
Nós temos o Alexa. Temos o Alexa na nossa plataforma hoje.
Hamilton Dias de Souza: Ele tem muito calor com Amazon, Apple e Google.
Temos o Alexa na nossa plataforma.
Hamilton Dias de Souza: Tenho certeza que no minuto em que ele ligar, eles deixam tudo de lado.
LG: Não, eu quero dizer que é bom para nós, como jornalistas, colocar o calor e dizer quando.
Hamilton Dias de Souza: Bem, claro, coloque o calor quando. Eles também não se importam com o que pensamos.
Temos um … Temos o Alexa na nossa plataforma hoje. Você pode controlar seus Sonos existentes se for um cliente com Dot ou Echo, o que eu acho ótimo, ou você pode comprar um Sonos One e pode ter o Alexa integrado nessa experiência. Já anunciamos que estamos trabalhando na mesma coisa com o Google. Também teremos o Assistente do Google este ano na plataforma Sonos One, o que será emocionante.
Eu acho que a outra coisa a partir de uma perspectiva de plataforma aberta que é realmente importante é o AirPlay, que é outra coisa que estamos oferecendo este ano, o AirPlay V2. Nós olhamos … Nós trabalhamos de perto com a Apple. Temos um ótimo relacionamento com eles do lado da Apple Music. É uma boa tecnologia quando pensamos em poder reproduzir tudo através do seu dispositivo iOS. Você verá que também implementamos o AirPlay.
LG: O que é bom.
Estamos animados com tudo isso. Eu sinto que estamos …
LG: Segure esse pensamento.
Hamilton Dias de Souza: Segure esse pensamento.
LG: Nós vamos chegar a isso.
Hamilton Dias de Souza: Agora temos algumas perguntas.
LG: Nós temos muitas perguntas sobre isso.
Oh tudo bem.
Hamilton Dias de Souza: Tudo bem. Em um minuto, vamos ler algumas perguntas sobre os oradores e a nova fala de nossos leitores e ouvintes, e Patrick vai respondê-las. Lauren?
LG: #money, #compradores de comprasKaraSwisher.
Hamilton Dias de Souza: Na verdade, o patrocinador de hoje não pagou por esse anúncio. Estamos dando a eles de graça. Aqui está um cara chamado Peter Kafka.
LG: Oh, Peter.
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Hamilton Dias de Souza: Estou muito empolgado com a Code Media . Na verdade, vai ser ótimo. Acabamos de inscrever Rose McGowan e acabamos de receber uma gama impressionante de palestrantes com foco em mídia. Vai ser ótimo. Lauren também estará lá. Você está vindo?
LG: Eu estarei lá.
Hamilton Dias de Souza: Oh, nossa Nós vamos gravar alguns podcasts lá com as pessoas presentes, certo?
LG: Nós somos. Vai ser ótimo.
Hamilton Dias de Souza: Fantástico
LG: Fique ligado.
Hamilton Dias de Souza: Tão empolgante.
LG: Code Media.
Hamilton Dias de Souza: Não posso esperar.
LG: Eu vou fazer surf Kara.
Hamilton Dias de Souza: O que?
LG: Nós vamos surfar.
Hamilton Dias de Souza: Sim, estou tendo aulas de surfe nas minhas férias, mas falaremos disso depois.
Tudo certo. Estamos de volta com o CEO da Sonos, Patrick Spence. Agora vamos tirar algumas dúvidas de nossos leitores e ouvintes. Lauren, você gostaria de ler a primeira pergunta?
LG: Eu adoraria.
Hamilton Dias de Souza: Estamos dividindo-os.
LG: As primeiras perguntas são sobre suporte a aplicativos e serviços. Este é um email de Jim Prosser. “Ei, Lauren e Kara.” Oi, Jim.
Hamilton Dias de Souza: Oi, Jim.
LG: “Aqui está uma pergunta para o CEO da Sonos, Patrick Spence, de mim, um cliente da Sonos, amante do ecossistema do Google. Até que ponto estamos próximos de obter o prometido suporte do Assistente do Google para dispositivos Sonos? A Amazon pagou por uma janela de exclusividade de assistente de voz? “
Hamilton Dias de Souza: Isso é um monte de perguntas, Jim. Isso é porque ele está esperando por Anthony Noto para vir. Ele trabalha na SoFi, e ele costumava trabalhar em …
LG: Isso mesmo.
Hamilton Dias de Souza: Agora ele tem Anthony Noto novamente em sua bunda. Desculpe, Jim. De qualquer forma, ele tem muito tempo em suas mãos. Continue.
Pergunta interessante. Como discutimos anteriormente, não há exclusividade em nossa plataforma. Estamos tentando fazer isso no interesse do consumidor e teremos o Google Assistente ainda este ano. Estamos trabalhando nisso agora.
Hamilton Dias de Souza: Ah, você é do Canadá?
LG: Ah, não havia sequer uma janela de exclusividade?
Eu sou do Canadá, Kara. Você acertou.
Hamilton Dias de Souza: Eu pensei assim.
LG: Ele disse “oot”.
Hamilton Dias de Souza: Ele trabalhou para a Research in Motion.
LG: Isso mesmo. Claro. Olá. Em …
Hamilton Dias de Souza: Onde está isso lá em cima?
Waterloo Em Waterloo.
Hamilton Dias de Souza: Waterloo
LG: Waterloo.
Hamilton Dias de Souza: Oh, esse pobre rapaz. Nós o tivemos na AllThingsD uma vez, e ele parecia que ia vomitar no palco. Qual era o nome dele?
LG: Quem?
Hamilton Dias de Souza: O CEO.
Não. Isso foi Michael Lazaridis. Sim.
LG: Sim.
Hamilton Dias de Souza: Ah, ele estava bravo com Kara Swisher. Eu lembro disso. De qualquer forma, acho que fiz uma pergunta sobre países do terceiro mundo, mas não me lembro. Ele não gostou.
Enfim, não há exclusividade este ano, certo? Corrigir?
Não. Sem exclusividade. Não, não há exclusividade.
LG: Estamos recebendo suporte do Google Assistente este ano?
Corrigir.
Hamilton Dias de Souza: Este ano, tudo bem.
LG: O ano acabou de começar e temos 11 meses para terminar. Seria ótimo se você pudesse esculpir isso em uma janela menor.
Hamilton Dias de Souza: Lauren, pare de ser tão egoísta.
Este ano. Este ano, Lauren. Este ano.
LG: Eu só quero saber.
Hamilton Dias de Souza: Você está sendo egoísta. Acalma-te. Não seja tão marisco.
LG: Você sabe o que? Acho que alguém me ensinou a ser assim e acho que pode ter sido você. Eu não sei. Fontes me dizem.
Hamilton Dias de Souza: Tudo bem. De qualquer forma, todos criam tudo para Lauren. Vamos manter isso em mente. Tudo certo. E-mail de Kevin Kelly: “Alguma chance de a Sonos dar suporte ao aplicativo Overcast Podcast? Como uma pergunta mais geral, como a Sonos determina quais aplicativos de serviço são totalmente integrados ao sistema Sonos? “Essa é uma pergunta muito boa. É dirigido pela Sonos ou pelo desenvolvedor ou apenas o que você sente vontade de fazer, Patrick?
É determinado pelo que nossos clientes estão realmente pedindo e o que vemos acontecendo lá fora. Adicionamos mais e, na verdade, abrimos as APIs um pouco para permitir que outros se conectem. Temos uma API aberta chamada Smappy que permite que as pessoas se conectem. Desenvolvedores, você faz um pouco de trabalho nisso. Mas o AirPlay 2 também permitirá que um monte de pessoas possa reproduzir seu conteúdo com facilidade no sistema. Estamos tomando vários caminhos para facilitar isso.
Hamilton Dias de Souza: Falando nisso, há uma segunda pergunta de Eric Johnson aqui, apenas escorregue um. “Eu comprei um alto-falante Sonos One que trabalha com Alexa, mas eu não posso tocar música da minha biblioteca local de música do iTunes, mesmo que o Sonos aplicativo pode. Por que isso e quando isso será possível?
Ah sim. Eu suspeito que ele esteja se referindo através da voz. Usamos os serviços que o Alexa possui hoje, mas estamos trabalhando na capacidade de vincular todos os serviços que o Sonos suporta. Isso é algo que esperamos entregar ainda este ano.
LG: Então a questão é que o Alexa não vai suportar a sua música local do iTunes, então você diz, “Alexa, toque isso”, e não é o Alexa, porque é a Amazon, não vai padronizar o serviço da Apple.
Exatamente.
Hamilton Dias de Souza: Absolutamente.
Ou outros serviços, certo? Como você pensa em usar o Alexa ou talvez o Alexa não tenha um laço com o Apple Music, por exemplo, mas isso é algo com o qual temos um empate. Nós sentimos que deveríamos ser capazes de preencher essa lacuna, e estamos trabalhando nisso agora.
Hamilton Dias de Souza: Tudo bem. O próximo?
LG: Dami Lee, que é um artista de quadrinhos fabulosamente talentoso que também trabalha no The Verge.
Hamilton Dias de Souza: Se você diz isso.
LG: Ela é ótima. “Quando a integração do YouTube está chegando? Por favor, quero explodir Cooking With Dog e minha família está morrendo.
Hamilton Dias de Souza: O que?
LG: Eu não sei o que … eu não sei.
Hamilton Dias de Souza: O que diabos é isso? Esse é outro show do YouTube. Toda vez que eu me viro, algum show estranho do YouTube …
LG: Googles “cozinhar com cachorro”
Hamilton Dias de Souza: Tudo bem. De qualquer forma.
Estamos definitivamente … Nós apoiamos …
Hamilton Dias de Souza: YouTube é o décimo anel do inferno. De qualquer forma, desculpe. Continue.
Tudo bem. Oferecemos suporte ao Google Play Música hoje mesmo. Estamos conversando com o Google sobre isso, mas também diria que o AirPlay dará às pessoas a capacidade de fazer isso. Essa é uma das coisas que eu suspeito que muitas pessoas irão aproveitar.
Hamilton Dias de Souza: Eu vejo. Interessante. Tudo certo. Próxima questão. Ben Schafer: “Ok, o Sonos não suporta Bluetooth, mas suportará tocar algo que você baixa localmente no seu telefone. Não posso ter apenas alguma forma de suporte a streaming, por exemplo, transmitir, por exemplo, o aplicativo Apple Podcast? “
Não, porque há algum trabalho envolvido em garantir … Experiência de qualidade, a razão pela qual não fazemos Bluetooth é na verdade não é uma ótima experiência para o tipo de confiabilidade que você precisa em sua casa, o tipo de som de qualidade que nós está indo também. O trabalho que precisa ser feito para vincular esses serviços à plataforma vale a pena no final. Com cada um deles, temos que fazer isso, mas, novamente, eu diria que com o podcast Apple iOS, você poderia facilmente usar o AirPlay 2 para poder fazer isso.
Hamilton Dias de Souza: AirPlay parece ter as respostas.
LG: AirPlay 2. Sim, mas o AirPlay … mas e o Android?
Aquela que você teria que esperar pelas integrações também.
LG: Certo. O Airplay 2 é a solução para todos com um iPhone, mas você sabe …
Esse é um grande grupo de pessoas.
LG: Há muitas pessoas que não têm iPhones.
Mas esse é um grande grupo de pessoas, particularmente na nossa plataforma.
Hamilton Dias de Souza: Sim, você provavelmente tem muito.
LG: Oh interessante. Qual porcentagem da sua base de clientes usa o iPhone?
A maioria?
LG: Isso é como 51% ou isso é como 85%?
A maioria.
LG: Ok.
Hamilton Dias de Souza: Nós temos isso no Recode, você sabe. Quando fazemos esses estudos, todos usam iPhones.
LG: Isso não me surpreende.
Hamilton Dias de Souza: Apenas dizendo.
LG: Sim.
Hamilton Dias de Souza: Eu sei que isso será um choque: eles são todos homens brancos. De qualquer forma, desculpe. Vamos continuar. Não tudo. Muito
LG: Eu acho que essa pergunta é de outro cara. Tudo bem, Jake Palenske. Vou chamá-lo de Alta Manutenção Jake, porque ele tinha três perguntas.
Hamilton Dias de Souza: Uau, Jake.
LG: “Quando vamos ver um Playbar com suporte ao Atmos, Dolby Atmos? Quando vamos ver um aplicativo da Sonos para a Apple TV? “Então essa é uma afirmação. “Por favor, comece a vender cabos de energia extra-curtos para todos os seus alto-falantes.”
Hamilton Dias de Souza: Eu concordo com isso.
Mesmo?
Hamilton Dias de Souza: Eu concordo.
Isso é um grande problema para você?
Hamilton Dias de Souza: Sim, porque eu gosto de tudo tudo bem.
Ah ok.
Hamilton Dias de Souza: Eu sou apenas retentivo anal.
Tem um casal …
Hamilton Dias de Souza: Eu gostaria de uma escolha.
No último, há alguns parceiros como a Flexon, que vendem cabos de energia extra-curtos que você pode obter hoje. Apple TV estamos olhando. Pensamos nisso em termos do que é o próximo grande mecanismo de controle. Do que conversamos com os clientes e pensamos em nós mesmos, colocamos mais foco na voz, francamente, do que temos em um Apple Watch ou na Apple TV, porque é aí que vemos muitas ações corretas agora. Vamos ver como isso se desenvolve e se a Apple TV é algo para o qual devemos colocar mais recursos. Eu realmente não vi uma demanda para isso agora.
Então, no Atmos, eu diria que é uma tecnologia interessante. Estamos olhando para isso. Há sempre muita tecnologia e todos esses novos padrões que aparecem em áudio. Estamos bastante céticos para começar, eles estão realmente criando uma experiência muito melhor para o ouvinte, e vale a pena? Atmos é aquele que parece que contém mais algumas promessas do que muitos dos outros que surgiram. É uma que estamos trabalhando para ver se é algo que devemos adicionar à nossa plataforma.
Hamilton Dias de Souza: É Dolby. Eu estava em um teatro no outro dia, e literalmente eu pensei que eles iam explodir minha cabeça com o Dolby. Foi um desses teatros Dolby, teatros Atmos.
Sim.
LG: Foi esse aqui em San Francisco?
Hamilton Dias de Souza: Não, acho que foi em DC, não sei. Tanto faz. Eu estou com dor de cabeça. Eu diria que foi muito alto, e não foi um filme que você ouviria. Não era como um filme da Marvel ou “Black Panther” ou algo parecido. Foi um filme falador e eu fiquei tipo “Não precisamos de Dolby para isso”. Interessante.
LG: Você estava totalmente ficando …
Não, mas isso é realmente importante.
Hamilton Dias de Souza: Eu sei. É verdade.
Isso é realmente importante, porque, por exemplo, um dos maiores casos de uso do Playbar, nós adicionamos essa capacidade de voz aprimorada para fazer as pessoas serem capazes de ouvir as vozes na televisão muito melhor. Isso é muito mais importante do que mandar alguém embora, certo? É assim que gostamos de abordá-lo também, que é: “Ok, o que realmente importa para o cliente aqui?” Versus experimentando a sopa Alphabet, certo?
Hamilton Dias de Souza: Certo. Sim ele faz. É para isso que eu uso. É por isso que gosto do Soundbar, porque consigo ouvir melhor as vozes. É apenas uma experiência melhor e coisas assim. Embora eu tenha que dizer que eu assisti “Geostorm” no outro dia e eu gostaria de não ter ouvido nada disso.
De qualquer forma, este é o próximo, de Kevin Lamb. “Amo o show e meu alto-falante Sonos”.
LG: nessa ordem.
Hamilton Dias de Souza: nessa ordem. “Você tem planos de construir Alexa em alto-falantes maiores, talvez um Sonos 3 ou Sonos 5?”
A coisa boa sobre a maneira como abordamos essas coisas é que você pode ter certeza de que tudo o que estamos fazendo agora em torno dos serviços de voz ou música ou do AirPlay 2 entrará em todos os produtos em que estamos trabalhando. Queremos trazer isso para toda a gama. Estamos trabalhando para garantir que todas as coisas que você vê hoje no One estejam disponíveis em toda a nossa plataforma.
E mais uma vez, tentamos não deixar nossos clientes presos, e é por isso que trabalhamos tanto com a Amazon para permitir que o Dot e o Echo controlem o seu Sonos 2. Se você encheu toda a sua casa com o Sonos, nós não quero que você sinta que não pode adicionar voz à equação, daí o trabalho com a Amazon nessa frente.
Hamilton Dias de Souza: Tudo bem, legal.
LG: Então você está olhando para construí-los em Sonos 3 e Sonos 5?
Absolutamente. Sim. Bem, em outros produtos que imaginamos para o futuro. Temos muitos produtos em que estamos trabalhando e você pode apostar que a voz estará na frente e no centro.
LG: AirPlay 2, nós recebemos muitas perguntas sobre isso, e você mencionou isso.
Hamilton Dias de Souza: Isso é tópico. Isso é importante para as pessoas.
LG: Sim, você mencionou isso. Camelgrana no Twitter: “O AirPlay 2 virá somente para o Play One, ou ele virá para o meu antigo Play One também? Obrigado #too-envergonhado. “Alguém com o Twitter lida com Toxicpath:” É verdade que a Sonos suportará o AirPlay 2 e, portanto, trabalhará com outros alto-falantes que suportam o AirPlay 2? “Agora, meu entendimento é que você estabeleceu que está vai dar suporte ao AirPlay 2 quando ele sair, mas o AirPlay 2, você está esperando pela Apple neste momento, correto?
Está correto. Estamos tentando nos certificar de que podemos apoiar isso em tantos produtos quanto pudermos, mas ainda estamos trabalhando para descobrir quais deles serão necessários.
LG: Falar sobre o que vai ser superespecial sobre o AirPlay 2 que vai permitir tudo isso, coisas como suporte a aplicativos e coisas do tipo que falamos que vão permitir que isso aconteça?
Sim, apenas permite o suporte a aplicativos nativos. Fizemos um trabalho com o Spotify, com o Pandora e com o Google Play Music para permitir o suporte nativo, mas o AirPlay 2 permitirá que qualquer pessoa reproduza rapidamente qualquer coisa, desde o aplicativo nativo até um alto-falante da Sonos. Realmente, a Apple fez um trabalho fantástico com o AirPlay 2 para criar uma configuração muito mais confiável. Achamos que é algo que vai ser muito bom para o consumidor.
Hamilton Dias de Souza: Tudo bem. Tudo bem, o próximo é o alto-falantes ao ar livre, as últimas perguntas. Joe Couglin, “Enorme fã de Sonos, mas imaginando por que eles ainda não saíram com um verdadeiro orador ao ar livre?” Isso é bom … Eu trago alguns deles para fora. “A propósito, ótimo podcast.” Obrigado. Alto-falante ao ar livre, porque não um alto-falante ao ar livre?
Sim, definitivamente algo … Pensamos em toda a casa e nos produtos que temos para encaixar em qual local da casa. Essa é uma que achamos que há uma grande oportunidade. Você pode imaginar que estamos pensando …
Hamilton Dias de Souza: Impermeável seria um.
Sim, e há um monte de casos de uso diferentes em torno disso. Nós vimos como as pessoas realmente querem usá-lo e querem o rock no orador do jardim que é permanente lá? Eles querem algo mais em termos da experiência? Estamos trabalhando nisso, mas isso é muito, muito interessante para nós.
Hamilton Dias de Souza: Ou portátil, o portátil. Eu acho que você não pode realmente ter um Sonos portátil, porque você precisa estar com um sistema, certo? Um Sonos mais portátil. Eu acho que você colocou no jardim.
LG: Sim, sem restrições. Você está olhando para algum tipo de solução onde está completamente desconectada? É isso que você está dizendo?
Estamos analisando qual será o melhor tipo de caso de uso do cliente em torno disso. O que vocês levantaram é definitivamente as coisas que estamos considerando como parte do que estamos fazendo ao ar livre.
LG: Michael Padden, @pado no Twitter, também escreveu sobre palestrantes ao ar livre dizendo que ele realmente precisa de campainhas à prova de intempéries para fora, mas ele tem alguns conselhos, que são: “Por favor, mantenha as coisas simples e não sobrecarregue com recursos. Precisa ser sobre a música, não as compras e a lavagem. “Fiquei intrigado com a parte de lavar roupa.
Hamilton Dias de Souza: O que ele está lavando?
LG: Eu não sei. Qual a lavagem? Você lava seus alto-falantes?
Não, não lave os alto-falantes?
LG: Não a lavagem de vírgula de compras.
Hamilton Dias de Souza: Lavar?
Lavando?
LG: Talvez ele queira assistir?
Hamilton Dias de Souza: Assistindo, o que você está assistindo?
Oh talvez assistindo.
LG: Talvez assista, porque você pode assistir no Echo Show e no novo Google exibe.
Hamilton Dias de Souza: Falando em lavar, há uma coisa nova na Missão que deixa todo mundo louco, porque é tão milenar.
LG: O que é isso?
Hamilton Dias de Souza: Um técnico … chama-se Laundre com um apóstrofo.
LG: Por quê?
Hamilton Dias de Souza: Eu não sei Eu só estou mencionando isso. Eu só estou pensando em lavar. Eles têm alto-falantes agradáveis lá, a propósito.
É melhor que sejam Sonos.
LG: Eu acho que você tem o nome do seu Sonos ao ar livre quando o lança.
Hamilton Dias de Souza: Laundre
LG: O Sonos Laundre. Não para lavar.
Hamilton Dias de Souza: Não para lavar. Existe um período de tempo, você está apenas olhando para ele, ou apenas …
É, não. Sim, estamos trabalhando em muitas coisas. Não somos grandes fãs de anunciar produtos antes de estarem prontos. Eu acho que você pode olhar para a nossa história e ver. Quando estivermos prontos com nossos novos produtos, teremos prazer em contar ao mundo. Você vai ouvir de nós em breve.
LG: Eles estão interessados nisso, Kara.
Hamilton Dias de Souza: Eles estão interessados.
LG: É o que as empresas dizem quando eu pergunto: “Você está olhando para óculos inteligentes?”
Hamilton Dias de Souza: Interessado. Estamos interessados nisso.
LG: “Você está olhando as coisas para …” tudo isso. Eles dizem: “É interessante para nós”.
Hamilton Dias de Souza: “É uma ideia interessante e convincente.”
LG: “É interessante. É uma ideia interessante e convincente “.
Hamilton Dias de Souza: Sim, nós estávamos falando sobre essa coisa de cuidados de saúde com a Amazon. Eles não têm informação alguma. Será uma coisa de saúde. Eu estou tipo, “Eh, tudo bem.” Então todo mundo estava tipo, “whaa!” Mas sem detalhes. De qualquer forma. Isso é nesse gênero, eu acho. Os palestrantes estão chegando em algum momento, porque eles são interessantes.
LG: Sim, Sonos, faça isso em saúde.
Espere um minuto. Espere um minuto.
Hamilton Dias de Souza: Então você pegará Jeff Bezos vindo atrás de você no Code e dizendo: “Sim, vou processá-lo”.
LG: Esse seria um bom dia, huh Patrick?
Ei, estamos colocando Alexa em muitas casas, então acho que eles nos agradecerão.
Hamilton Dias de Souza: Ele e Jobs têm a mesma personalidade, o que pode acontecer facilmente.
Sim Sim.
Hamilton Dias de Souza: De qualquer forma, muito obrigado, Patrick. Isso é muito útil. Sonos é um ótimo produto. Eu os tenho há anos, e eles sempre foram de alta qualidade. Você poderia ir com um monte de grandes empresas, mas é bom ter pequenas empresas como a Eero e a Sonos realmente bem sucedidas. É bom ver isso.
De qualquer forma, este foi outro ótimo episódio de Too Embarrassed to Ask. Mais uma vez, Patrick, obrigado por se juntar a nós.
Obrigado. Tem sido divertido.
LG: Sim, muito obrigado, Patrick.