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商品ご購入から、ご出荷までの流れについて
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当店ご注文受付
当店でのご注文受付は多少前後しますが、営業日の午前8:00にさせて頂いております。
ご注文受付時間(am8:00)後にご注文頂きました場合は翌営業日の午前8:00に受付をさせて頂いております。
受付確認メールを配信
ご注文内容の確認、発送日等のご連絡のメールを送らせて頂いております。
商品発送準備
出荷に伴うデータを、当社物流倉庫（大阪）へ向けて配信、発送の準備にとりかかります。
（前日のデータ分の梱包・出荷作業も同時に行っております。）
出荷完了メールを配信
発送手配完了後に、宅配伝票番号のお知らせメールを送らせて頂いております。
商品発送後の確認メールを配信
お届けの確認および商品の入れ間違い・不足・破損やご満足頂けなかった場合のお手続きの方法をご案内させて頂いております。
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| ※当店からの確認メールにつきまして、WEBメール等のフリーメールをご利用の場合、お客様の受信設定によりましては、スパムメールとして削除されてしまう場合がございますので、ご注意くださいませ。 |
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安心の後払いとなっております。
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商品到着後1週間以内にお支払い下さいますよう
お願い致します。 |
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| 注）当店では初めてご利用のお客様でご購入金額が1万円以上（税込）となります場合、クレジットカード決済もしくは前入金をお願い申し上げております。予めご了承下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 返品・交換について |
・返品・交換される場合は、予めメールもしくはお電話でご連絡ください。
・ご使用済みの商品や商品到着後14日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。 |
※但し、次のいずれかの場合には、商品を交換させて頂きます。
・ご注文の商品と違う商品が届いた場合
・不良品であった場合
お受け取り後14日以内にメールもしくはお電話でご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
連絡先：E-mail : info@doggoods.jp
電話：0120-282899(Free dial) |
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