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国友 隆一
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極上のサ-ビス: これが人を惹きつける心理学だ! 単行本 – 2004/6/1

5つ星のうち4.0 1
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  1. 本の長さ
    236ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    三笠書房
  4. 発売日
    2004/6/1
  5. ISBN-10
    4837920993
  6. ISBN-13
    978-4837920991
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商品の説明

内容（「MARC」データベースより）

どんなお客さまにも愛される「極上のサービス」とは? 利益を生みだす「リピーター」を獲得する法を紹介する。マニュアルには書いていない本当の現場のサービスが身につく、商いの気くばり練習帳。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 三笠書房 (2004/6/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2004/6/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 236ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4837920993
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4837920991
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 1

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片岡稔
5つ星のうち4.0 接客業に携わる方必読の書
2005年11月4日に日本でレビュー済み
この本は接客業に携わる方がマニュアルなどに載ってない場面に直面した時にプロとしてとるべき対応をまとめた本です。3択ないしは4択問題形式になっており、次のページに解答・解説があるという形です。今の時代は生き残りの時代で、この本に書かれていることを実践する必要があると思われます。接客業の方必読です。
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