Resident Manager a Ponza (LT)
Exworksmilan, selezioniamo un Resident Manager per uno degli hotel più belli di Ponza.
Il candidato si occuperà di affiancare il General Manager nella gestione della struttura.
La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni:
• Accoglienza (check-in – check -out) e gestione delle relazioni con i clienti
• Gestione complaints assieme al General Manager
• Gestione e attività di customer care
• Gestione e preparazione di reportistica
• Analisi, gestione e monitoraggio dei risultati
• Analisi competitor
• Coordinamento reparto manutenzione e supporto al General Manager nel gestire il reparto housekeeping
• Disponibilità e supporto al General Manager nel gestire il Front Office /Reception ed eventualmente di coprire turni scoperti in base alla necessità della struttura.
Si richiede:
• Esperienza nel settore
• Domicilio nell’isola per la stagione estiva da maggio a settembre – 5 mesi
• Esperienza presso altri hotel di preferenza nel reparto Front Office oppure Guest Relations
• Disponibilità per tutta la stagione estiva e volontà a ritornare negli anni successivi
• Diploma/laurea
• Esperienza in mansioni di responsabilità nel settore Food & Beverage
• Orientamento al cliente
• Ottime doti comunicative e capacità relazionali con il team della struttura e con gli ospiti
• Conoscenza di gestione dei portali di vendita OTA, PMS e CRM
• Buona conoscenza dei portali del turismo
• Buone capacità di problem solving
• Flessibilità oraria
• Conoscenza del reparto Manutenzione (decisamente un plus)
• Conoscenza lingua italiana ed inglese indispensabile
• Munito di patente di guida
Si offre:
Contratto a tempo determinato per stagione estiva e rinnovabile a fine stagione per l’anno successivo.
Alloggio previsto nel contratto per tutta la stagione presso una camera della struttura per una persona.
Assunzione, inquadramento e livello economico proporzionati alla Seniority ed alla qualità/profondità delle esperienze maturate.
I cv dovranno essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali via email a: cva634@jobintourism.net, quest’ultimi saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
