V predchádzajúcom poste som písal o tom ako sa robí e-mail marketing po slovensky. Reakcia dotknutej firmy M Technologies spol. s r.o. nenechala na seba dlho čakať.  Najprv bol z ich strany pridaný komentár a neskôr mi bol doručený aj email. Toto pokračovanie je teda vyvrcholením na reakcie danej firmy, keďže považujem za priam vhodné o tom informovať.

Snažím sa zhrnúť svoje doterajšie poznatky, vyjadrenia dotknutej firmy a svoj obraz na danú záležitosť si vytvorte sami.  Podotýkam, že ide o moje názory a postrehy.

Takže v prvom rade sa vytláča na povrch otázka ako je možné, že získali dané množstvo e-mailov a ako sa do ich databázy dostal môj email.

Funguje to nasledovne :

1. na ich portály je možnosť odoslať pozvánku svojim  ”priateľom”, ktorým následne príde email.
2. Vy otvoríte email a v prípade, že kliknete na odkaz v ňom ste automaticky zaradený do ich databázy a sú Vám posielané ich reklamné emaily.

Email ktorý príde ako pozvánka vyzerá nasledovne:

Danej firmy som sa nasledovne spýtal či to nepovažujú minimálne za neetické ako získava emailové adresy, hlavne to, že užívateľ nemusí potvrdiť prihlásenie a je automaticky zaradený do ich databázy. Na to mi prišla odpoveď : ” Moze sa vam to zdat neeticke, prave preto davame odhlasovaci link. Myslim ze bez neho by to bolo ovela horsie a uz aj nezakonne.”

Takže pre zaradenie do ich emailovej databázy naozaj stačí kliknúť na link a ste zaradený do och databázy. Naozaj si preto dávajte pozor kde klikáte. Na to, aby ste sa následne odhlásili musíte použiť ich link na konci emailu. O tom som sa dnes ráno pokúšal, ale zakaždým mi vyhodilo chybu v odhlasovaní. Následne som kontaktoval firmu aby mi objasnili prečo nefunguje, a ako je možné, že som sa v danej databáze ocitol.
Odpoveď dotknutej firmy: “Nefunguje, vcera som totiz vymazal tento a aj dalsie vase maily, ktore mali rovnaku registracnu IP. Vcera popoludni som odosielal jeden mailing, ten vam zrejme asi  pride, azet totiz dorucuje aj o 3 dni neskor. Maju snad najpomalsie servre na svete.” V emaily bola aj odpoveď na to, ako som sa dostal do ich databázy. Celé znenie emailu je tu. Uvedený email som pochopil nasledovne:
email (pozvánku) som otvoril dňa 26.jula 20:13 hod
nasledne potom:
September 19 2010, 20:09 hod
September 25 2010, 19:32 hod
September 25 2010, 19:33 hod

Firma mi odporúčala, aby som si skontroloval prihlásenia na pokec.sk a tu sú teda údaje z pokec.sk o mojich logoch prihlásení.

26. 07. 2010 o 21:15 (čiže email som v čase ako uvádza daná firma nemohol otvoriť a kliknúť naň, nakoľko som sa prihlásil neskôr)
19.09. 2010 – nebol som prihlásený
25. 09. 2010 - bol som prihlásený len 1 krát a to o 20:35

Takže firma opäť uvádza nepravdivé informácie. Z tohto mi vyplýva, že naozaj neviem ako som sa mohol dostať do ich databázy na posielanie emailov. Je taktiež zaujímavé, že firma už včera údajne zmazala všetky emailové adresy, ktoré boli z mojej IP adresy. Naozaj sa mi nechce veriť, že by firma sama od seba zmazala mňa z ich databázy na základe IP sdresy, hlavne po tom, ako mi dnes poslala informácie, ako som sa dostal do ich databázy, keď údaje nesedia s mojimi prihláseniami na pokec.sk

Zhrnutie: Podľa môjho názoru je celý postup danej firmy nezákonný, minimálne neetický, nakoľko na to, aby Vám poslali reklamný email stačí aby ste klikli na link, ktorý Vám príde v emaily. Ak sa nemýlim tak na zaradenie do databázy treba mať od užívateľa súhlas a následne v každom emaily link  na odhlásenie z databázy. Daná firma, nerešpektuje minimálny prvý krok.

Čo je však asi najhoršie, firma nekontroluje vek užívateľov, a preto Vám pokojne môže prísť email, ktorý propaguje napríklad vagíny pre mužov. Viď screenshot .

Zarážajúce je preto hlavne fakt, že na prihlásenie Vám stačí kliknúť na link v emaily. Vzhľadom na fakt, že na pokec.sk sú väčšinou mladistvý je asi pravdepodobné, že by im nemala smerovať eroticky ladená reklama. Za toto nesie zodpovednosť firma, ktorá posiela reklamné emaily, a mala by zabezpečiť aby daný email dostali iba osoby, ktoré sú staršie ako 18 rokov a podobná reklama sa nedostala k mladším užívateľom. V prípade pokec.sk si dovolím povedať aj ďeťom.

Takže čo robí daná firma? Jednoducho Vás zaradia do ich databázy, následne posiela nerelevantné reklamné emaily aj osobám, ktorým zaslané nemali byť.

P.S. firma už stiahla informácie odkiaľ má emailové adresy na predaj. Takže asi nebolo niečo v poriadku, kedže informácie, že databázy pochádzajú z 123dopyt.sk, zoznam.sk a ďalších už na webe nefigurujú. o tom, že tam boli sa môžete presvedčiť cez google, keďže v pamäti má ešte starú verziu. Dôkaz link. Alebo screenshot:

Aktualizácia pondelok 10:50 hod. :
Kontaktoval som dotknuté weby, či im nevadí vykrádanie obsahu. Prišla mi zatiaľ len odpoveď z portálu 123dopyt.sk, ktorú si dovolím citovať: “Dobrý deň, ďakujeme za Váš email a upozornenie. Dotyčnej firme bola zaslaná výzva k ukončeniu tejto činnosti, ktorú od nás žiadnym spôsobom nemajú povolenú a porušujú tým naše obchodné podmienky a meno našej firmy. Náš ďalší postup bude závisieť od ich reakcie.”

Ako vidno, Tvrdenie firmy, že je všetko v poriadku neplatí. Firma už stiahla informácie odkiľa databázy pochádzajú a predpokladám, že aj dotknuté firmy to tak nenechajú. Situáciu budem ďalej monitorovať.

Aktualizácia pondelok 12:50 hod.:
Firma už stiahla ponuku na predaj databáz, ktorú zozbierali z rôznych portálov.  Reagovali tak na výzvu 123dopyt.sk a pravdepodobne aj iných portálov, ktorí ich kontaktovali.