> Boa noite,

> Nos últimos dois / três anos termos como design centrado no
> utilizador, user research e, principalmente usabilidade (em grande
> parte devido à acção dos membros da APPU) começaram a fazer parte do
> léxico de quem trabalha em projectos Web em Portugal. Obviamente que
> entre a consciencialização da importância de uma área como user
> research (na qual me quero centrar neste post), a mera enunciação de
> algumas buzzwords, e a adopção de estratégias de desenvolvimento de
> serviços e produtos que a integrem verdadeiramente existe um longo
> caminho a percorrer.

> No GAEL/IST entendemos o user research como sendo algo
> necessariamente plural e não ortodoxo. Plural porque reduzir o user
> research a uma única técnica aplicável a qualquer tipo de problema
> conduz invariavelmente a uma sobrevalorização da técnica em relação
> ao problema. Não ortodoxo porque defendemos que as técnicas
> metodológicas não devem ser herméticas, mas sim ser aplicadas de
> forma crítica e criativa.

> A nossa visão sobre user research será brevemente publicada no livro
> "As TIC em Educação em Portugal", da responsabilidade da Faculdade de
> Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com o
> título "Investigação centrada no utilizador em projectos Web de
> natureza educativa". O artigo incide sobre uma investigação que
> fizemos sobre a experiência de utilização do portal de divulgação
> científica e-escola, com uma amostra de 113 indivíduos, e onde
> aplicámos um conjunto bastante diferenciado de técnicas: análise de
> logs, estudo de campo, personas, aulas com integração do e-escola,
> inquéritos, entrevistas colectivas, card sorting e testes de
> usabilidade.

> A realização desta investigação implicou um enorme esforço pessoal
> meu e da Joana Viana (que trabalha comigo na área de user research),
> porque no nosso dia-a-dia temos de conciliar o user research com
> outros papéis profissionais que assumimos no GAEL. Por essa razão nem
> sempre é possível pormos em prática o design centrado no utilizador
> que defendemos nas condições que consideramos mais indicadas.

> A pergunta que deixo para os que desenvolvem projectos de user
> research em Portugal (e já agora para os membros brasileiros da
> lista) é a seguinte: tem-vos sido possível combinar um conjunto
> diferenciado de técnicas nos projectos em que estão envolvidos? A
> vossa actividade centra-se exclusivamente na área de user research ou
> é conjugada com outros papeis profissionais?

> Abraço,
> Gustavo

> _ _ _ _ _ _ _ _ _

> gus...@guspim.net
> www.claimid.com/guspim

> Boa noite,

> Nos últimos dois / três anos termos como design centrado no
> utilizador, user research e, principalmente usabilidade (em grande
> parte devido à acção dos membros da APPU) começaram a fazer parte do
> léxico de quem trabalha em projectos Web em Portugal. Obviamente que
> entre a consciencialização da importância de uma área como user
> research (na qual me quero centrar neste post), a mera enunciação de
> algumas buzzwords, e a adopção de estratégias de desenvolvimento de
> serviços e produtos que a integrem verdadeiramente existe um longo
> caminho a percorrer.

> No GAEL/IST entendemos o user research como sendo algo
> necessariamente plural e não ortodoxo. Plural porque reduzir o user
> research a uma única técnica aplicável a qualquer tipo de problema
> conduz invariavelmente a uma sobrevalorização da técnica em relação
> ao problema. Não ortodoxo porque defendemos que as técnicas
> metodológicas não devem ser herméticas, mas sim ser aplicadas de
> forma crítica e criativa.

> A nossa visão sobre user research será brevemente publicada no livro
> "As TIC em Educação em Portugal", da responsabilidade da Faculdade de
> Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com o
> título "Investigação centrada no utilizador em projectos Web de
> natureza educativa". O artigo incide sobre uma investigação que
> fizemos sobre a experiência de utilização do portal de divulgação
> científica e-escola, com uma amostra de 113 indivíduos, e onde
> aplicámos um conjunto bastante diferenciado de técnicas: análise de
> logs, estudo de campo, personas, aulas com integração do e-escola,
> inquéritos, entrevistas colectivas, card sorting e testes de
> usabilidade.

> A realização desta investigação implicou um enorme esforço pessoal
> meu e da Joana Viana (que trabalha comigo na área de user research),
> porque no nosso dia-a-dia temos de conciliar o user research com
> outros papéis profissionais que assumimos no GAEL. Por essa razão nem
> sempre é possível pormos em prática o design centrado no utilizador
> que defendemos nas condições que consideramos mais indicadas.

> A pergunta que deixo para os que desenvolvem projectos de user
> research em Portugal (e já agora para os membros brasileiros da
> lista) é a seguinte: tem-vos sido possível combinar um conjunto
> diferenciado de técnicas nos projectos em que estão envolvidos? A
> vossa actividade centra-se exclusivamente na área de user research ou
> é conjugada com outros papeis profissionais?

> Abraço,
> Gustavo

> _ _ _ _ _ _ _ _ _

> gus...@guspim.net
> www.claimid.com/guspim

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> Recebeu esta mensagem porque se subscreveu no Grupo "Rede  
> Portuguesa de User Experience (REPUX)" do Google Groups.
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> Abs

> On 4/9/07, Gustavo Pimenta <guspi...@gmail.com> wrote:
> Boa noite,

> Nos últimos dois / três anos termos como design centrado no
> utilizador, user research e, principalmente usabilidade (em grande
> parte devido à acção dos membros da APPU) começaram a fazer parte do
> léxico de quem trabalha em projectos Web em Portugal. Obviamente que
> entre a consciencialização da importância de uma área como user
> research (na qual me quero centrar neste post), a mera enunciação de
> algumas buzzwords, e a adopção de estratégias de desenvolvimento de
> serviços e produtos que a integrem verdadeiramente existe um longo
> caminho a percorrer.

> No GAEL/IST entendemos o user research como sendo algo
> necessariamente plural e não ortodoxo. Plural porque reduzir o user
> research a uma única técnica aplicável a qualquer tipo de problema
> conduz invariavelmente a uma sobrevalorização da técnica em relação
> ao problema. Não ortodoxo porque defendemos que as técnicas
> metodológicas não devem ser herméticas, mas sim ser aplicadas de
> forma crítica e criativa.

> A nossa visão sobre user research será brevemente publicada no livro
> "As TIC em Educação em Portugal", da responsabilidade da Faculdade de
> Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com o
> título "Investigação centrada no utilizador em projectos Web de
> natureza educativa". O artigo incide sobre uma investigação que
> fizemos sobre a experiência de utilização do portal de divulgação
> científica e-escola, com uma amostra de 113 indivíduos, e onde
> aplicámos um conjunto bastante diferenciado de técnicas: análise de
> logs, estudo de campo, personas, aulas com integração do e-escola,
> inquéritos, entrevistas colectivas, card sorting e testes de
> usabilidade.

> A realização desta investigação implicou um enorme esforço pessoal
> meu e da Joana Viana (que trabalha comigo na área de user research),
> porque no nosso dia-a-dia temos de conciliar o user research com
> outros papéis profissionais que assumimos no GAEL. Por essa razão nem
> sempre é possível pormos em prática o design centrado no utilizador
> que defendemos nas condições que consideramos mais indicadas.

> A pergunta que deixo para os que desenvolvem projectos de user
> research em Portugal (e já agora para os membros brasileiros da
> lista) é a seguinte: tem-vos sido possível combinar um conjunto
> diferenciado de técnicas nos projectos em que estão envolvidos? A
> vossa actividade centra-se exclusivamente na área de user research ou
> é conjugada com outros papeis profissionais?

> Abraço,
> Gustavo

> _ _ _ _ _ _ _ _ _

> gus...@guspim.net
> www.claimid.com/guspim

> www.gawry.com

> Olá Gustavo,

> Como é pouco usual ler livros "técnicos" em português, provavelmente
> não serei a melhor pessoa para te informar dessa questão, mas que eu
> me lembre não conheço nenhuma publicação nessas áreas em língua
> portuguesa.

> Quanto a cursos, apenas tenho conhecimento da Pós-Graduação em
> Ergonomia no Design de Sistemas de Informação e Comunicação da
> Faculdade de Motricidade Humana:

> http://tinyurl.com/yv7wkp

> Abraço,
> Gustavo Pimenta

> On Apr 10, 2007, at 3:39 AM, Gustavo Gawry wrote:

> > Gostaria de saber o seguinte.
> > Em Portugal, quais os livros disponíveis a venda sobre usabilidade
> > e UX  em língua portuguesa?
> > Vocês tem acesso aos livros publicados no brasil?
> > Existem cursos nas universidades portuguesas relacionados a àrea?

> > Abs

> > On 4/9/07, Gustavo Pimenta < guspi...@gmail.com> wrote:
> > Boa noite,

> > Nos últimos dois / três anos termos como design centrado no
> > utilizador, user research e, principalmente usabilidade (em grande
> > parte devido à acção dos membros da APPU) começaram a fazer parte do
> > léxico de quem trabalha em projectos Web em Portugal. Obviamente que
> > entre a consciencialização da importância de uma área como user
> > research (na qual me quero centrar neste post), a mera enunciação de
> > algumas buzzwords, e a adopção de estratégias de desenvolvimento de
> > serviços e produtos que a integrem verdadeiramente existe um longo
> > caminho a percorrer.

> > No GAEL/IST entendemos o user research como sendo algo
> > necessariamente plural e não ortodoxo. Plural porque reduzir o user
> > research a uma única técnica aplicável a qualquer tipo de problema
> > conduz invariavelmente a uma sobrevalorização da técnica em relação
> > ao problema. Não ortodoxo porque defendemos que as técnicas
> > metodológicas não devem ser herméticas, mas sim ser aplicadas de
> > forma crítica e criativa.

> > A nossa visão sobre user research será brevemente publicada no livro
> > "As TIC em Educação em Portugal", da responsabilidade da Faculdade de
> > Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com o
> > título "Investigação centrada no utilizador em projectos Web de
> > natureza educativa". O artigo incide sobre uma investigação que
> > fizemos sobre a experiência de utilização do portal de divulgação
> > científica e-escola, com uma amostra de 113 indivíduos, e onde
> > aplicámos um conjunto bastante diferenciado de técnicas: análise de
> > logs, estudo de campo, personas, aulas com integração do e-escola,
> > inquéritos, entrevistas colectivas, card sorting e testes de
> > usabilidade.

> > A realização desta investigação implicou um enorme esforço pessoal
> > meu e da Joana Viana (que trabalha comigo na área de user research),
> > porque no nosso dia-a-dia temos de conciliar o user research com
> > outros papéis profissionais que assumimos no GAEL. Por essa razão nem
> > sempre é possível pormos em prática o design centrado no utilizador
> > que defendemos nas condições que consideramos mais indicadas.

> > A pergunta que deixo para os que desenvolvem projectos de user
> > research em Portugal (e já agora para os membros brasileiros da
> > lista) é a seguinte: tem-vos sido possível combinar um conjunto
> > diferenciado de técnicas nos projectos em que estão envolvidos? A
> > vossa actividade centra-se exclusivamente na área de user research ou
> > é conjugada com outros papeis profissionais?

> > Abraço,
> > Gustavo

> > _ _ _ _ _ _ _ _ _

> > gus...@guspim.net
> > www.claimid.com/guspim

> > www.gawry.com

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> Gustavo Pimenta
> User Experience Designer
> Tel.: 00 351 96 414 43 59
> E-mail: gus...@guspim.net
> Info: http://www.claimid.com/guspim

> Infelizmente, por causa dos prazos que normalmente existem nos  
> projectos não é possível aprofundar muito os estudos de User  
> Research (usando várias metodologias). Existem ainda outros papéis  
> que normalmente desempenho, nomeadamente o Interaction Design que  
> me tiram tempo para realizar ou experimentar várias metodologias  
> para estes estudos.

> Ivo Gomes
> --------------------------------------------------------------
> i...@ivogomes.com
> www.ivogomes.com
> --------------------------------------------------------------
> Esta mensagem foi assinada digitalmente
> --------------------------------------------------------------

> On 2007/04/09, at 23:49, Gustavo Pimenta wrote:

>> Boa noite,

>> Nos últimos dois / três anos termos como design centrado no
>> utilizador, user research e, principalmente usabilidade (em grande
>> parte devido à acção dos membros da APPU) começaram a fazer parte do
>> léxico de quem trabalha em projectos Web em Portugal. Obviamente que
>> entre a consciencialização da importância de uma área como user
>> research (na qual me quero centrar neste post), a mera enunciação de
>> algumas buzzwords, e a adopção de estratégias de desenvolvimento de
>> serviços e produtos que a integrem verdadeiramente existe um longo
>> caminho a percorrer.

>> No GAEL/IST entendemos o user research como sendo algo
>> necessariamente plural e não ortodoxo. Plural porque reduzir o user
>> research a uma única técnica aplicável a qualquer tipo de problema
>> conduz invariavelmente a uma sobrevalorização da técnica em relação
>> ao problema. Não ortodoxo porque defendemos que as técnicas
>> metodológicas não devem ser herméticas, mas sim ser aplicadas de
>> forma crítica e criativa.

>> A nossa visão sobre user research será brevemente publicada no livro
>> "As TIC em Educação em Portugal", da responsabilidade da Faculdade de
>> Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com o
>> título "Investigação centrada no utilizador em projectos Web de
>> natureza educativa". O artigo incide sobre uma investigação que
>> fizemos sobre a experiência de utilização do portal de divulgação
>> científica e-escola, com uma amostra de 113 indivíduos, e onde
>> aplicámos um conjunto bastante diferenciado de técnicas: análise de
>> logs, estudo de campo, personas, aulas com integração do e-escola,
>> inquéritos, entrevistas colectivas, card sorting e testes de
>> usabilidade.

>> A realização desta investigação implicou um enorme esforço pessoal
>> meu e da Joana Viana (que trabalha comigo na área de user research),
>> porque no nosso dia-a-dia temos de conciliar o user research com
>> outros papéis profissionais que assumimos no GAEL. Por essa razão nem
>> sempre é possível pormos em prática o design centrado no utilizador
>> que defendemos nas condições que consideramos mais indicadas.

>> A pergunta que deixo para os que desenvolvem projectos de user
>> research em Portugal (e já agora para os membros brasileiros da
>> lista) é a seguinte: tem-vos sido possível combinar um conjunto
>> diferenciado de técnicas nos projectos em que estão envolvidos? A
>> vossa actividade centra-se exclusivamente na área de user research ou
>> é conjugada com outros papeis profissionais?

>> Abraço,
>> Gustavo

>> _ _ _ _ _ _ _ _ _

>> gus...@guspim.net
>> www.claimid.com/guspim

> Olá Ivo,

> Na generalidade das situações o user research que fazemos também é
> necessariamente "limitado", o caso concreto que menciono foi uma
> excepção que dificilmente se repetirá no futuro próximo. Nem sequer
> defendo uma investigação tão aprofundada para todas as situações;
> cada projecto tem objectivos, orçamentos e "timelines" específicas
> que implicam diferentes abordagens.

> O que tentamos sempre fazer é ultrapassar os constrangimentos de
> forma inventiva, i.e., encontrar as melhores soluções custo /
> benefício para estudar determinado problema e optimizar processos no
> sentido de estreitar cada vez mais o tempo entre o planeamento e a
> execução do user research.

> Abraço,
> Gustavo

> On Apr 10, 2007, at 12:01 PM, Ivo Gomes wrote:

> > Olá!

> > Infelizmente, por causa dos prazos que normalmente existem nos
> > projectos não é possível aprofundar muito os estudos de User
> > Research (usando várias metodologias). Existem ainda outros papéis
> > que normalmente desempenho, nomeadamente o Interaction Design que
> > me tiram tempo para realizar ou experimentar várias metodologias
> > para estes estudos.

> > Ivo Gomes
> > --------------------------------------------------------------
> > i...@ivogomes.com
> > www.ivogomes.com
> > --------------------------------------------------------------
> > Esta mensagem foi assinada digitalmente
> > --------------------------------------------------------------

> > On 2007/04/09, at 23:49, Gustavo Pimenta wrote:

> >> Boa noite,

> >> Nos últimos dois / três anos termos como design centrado no
> >> utilizador, user research e, principalmente usabilidade (em grande
> >> parte devido à acção dos membros da APPU) começaram a fazer parte do
> >> léxico de quem trabalha em projectos Web em Portugal. Obviamente que
> >> entre a consciencialização da importância de uma área como user
> >> research (na qual me quero centrar neste post), a mera enunciação de
> >> algumas buzzwords, e a adopção de estratégias de desenvolvimento de
> >> serviços e produtos que a integrem verdadeiramente existe um longo
> >> caminho a percorrer.

> >> No GAEL/IST entendemos o user research como sendo algo
> >> necessariamente plural e não ortodoxo. Plural porque reduzir o user
> >> research a uma única técnica aplicável a qualquer tipo de problema
> >> conduz invariavelmente a uma sobrevalorização da técnica em relação
> >> ao problema. Não ortodoxo porque defendemos que as técnicas
> >> metodológicas não devem ser herméticas, mas sim ser aplicadas de
> >> forma crítica e criativa.

> >> A nossa visão sobre user research será brevemente publicada no livro
> >> "As TIC em Educação em Portugal", da responsabilidade da Faculdade de
> >> Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com o
> >> título "Investigação centrada no utilizador em projectos Web de
> >> natureza educativa". O artigo incide sobre uma investigação que
> >> fizemos sobre a experiência de utilização do portal de divulgação
> >> científica e-escola, com uma amostra de 113 indivíduos, e onde
> >> aplicámos um conjunto bastante diferenciado de técnicas: análise de
> >> logs, estudo de campo, personas, aulas com integração do e-escola,
> >> inquéritos, entrevistas colectivas, card sorting e testes de
> >> usabilidade.

> >> A realização desta investigação implicou um enorme esforço pessoal
> >> meu e da Joana Viana (que trabalha comigo na área de user research),
> >> porque no nosso dia-a-dia temos de conciliar o user research com
> >> outros papéis profissionais que assumimos no GAEL. Por essa razão nem
> >> sempre é possível pormos em prática o design centrado no utilizador
> >> que defendemos nas condições que consideramos mais indicadas.

> >> A pergunta que deixo para os que desenvolvem projectos de user
> >> research em Portugal (e já agora para os membros brasileiros da
> >> lista) é a seguinte: tem-vos sido possível combinar um conjunto
> >> diferenciado de técnicas nos projectos em que estão envolvidos? A
> >> vossa actividade centra-se exclusivamente na área de user research ou
> >> é conjugada com outros papeis profissionais?

> >> Abraço,
> >> Gustavo

> >> _ _ _ _ _ _ _ _ _

> >> gus...@guspim.net
> >> www.claimid.com/guspim

> Primeiramente, quero dizer que esse tópico está riquíssimo!  
> Parabéns por propor algo tão bacana pra ser discutido.

> Sobre o assunto que você perguntou ("tem-vos sido possível combinar  
> um conjunto diferenciado de técnicas nos projectos em que estão  
> envolvidos?") eu acabei tomando a liberdade de escrever em meu  
> blog, publicado no endereço http://www.nandico.com.br/2007/04/ainda-
> sobre-o-nossos-papis-tcnicas-e.html.

> Tem um link lá para um outro texto onde eu colocava uma visão  
> pessoal e talvez até íntima sobre o assunto. Não gosto muito de  
> ficar indicando o próprio site, pois fica parecendo "propaganda" e  
> meu intuito não é promover nada. Envio apenas porque achei que vai  
> de encontro ao tópico. Acredito que aqui no meu trabalho estamos  
> enfrentando o mesmo problema do que vocês, então talvez seja a hora  
> de encontrarmos a solução juntos =).

> Grande abraço, tudo de bom!

> Nandico

> Olá Nandic