Se ainda restou alguma dúvida sobre a diferença da mídia tradicional para a social media, aí vão algumas características esclarecedoras, vindas de Doug Williams , presidente da Web Marketing Company Doug Williams and Associates:
Conversas: social media diz respeito a conversas interativas. A mídia tradicional transmite mensagens para serem ouvidas e não respondidas. O “consumidor” hoje quer discutir, responder e dar opiniões e não somente ser audiência.
Colaboração: compartilhar informações, opiniões, histórias, fotos e vídeos. Esta é uma regra básica da social media que deve ser feita com sinceridade. O acesso às informações tem que ser livre de senhas, o que encoraja a publicação, participação e feedback de todos para todos.
Cooperação: social media é algo ativo e troca o termo “escritor” ou “leitor” por colaborador. Nesse cenário, as pessoas que pedirem ajuda são atendidas por outras, conhecidas ou desconhecidas interessadas em colaborar.
Comunidade: social media estimula a formação de comunidades em torno de interesses e necessidades. As pessoas participam e formam essas comunidades virtuais sobre diferentes temas: hobbies, trabalho, filosofia, religião…
Conexões: é mais fácil reciclar ou desenvolver algo com base nas conversas e conteúdos de outras pessoas. Quando tudo isso está linkado a outros recursos e outros ambientes web, por exemplo, o potencial torna-se ainda maior para crescer.
Credibilidade: as pessoas interagem e participam em função do nível de confiança que a social media proporciona. Honestidade e um tipo de comunicação mais aberta são as linhas mestras da cultura social media.
Criatividade: User Generated Content (UGC) torna possível a participação das pessoas no ambiente social media, onde os conteúdos são fáceis de se criar, compartilhar e publicar. E tudo isso, nem é necessário dizer, difere bastante do modelo tradicional de mídia.
msoma
