Fibre Free ou Orange : quel opérateur fibre choisir ?
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Vous hésitez entre Free et Orange pour souscrire une offre fibre ? Disponibles à partir de 29,99€/mois chez Free et 19,99€/mois chez Orange, les box fibre de ces deux opérateurs offrent toutes des performances et services différents. Qui choisir entre Orange et Free pour la fibre ? Dans cet article, nous vous aidons à comparer les offres Orange et Free pour vous aider à trouver celle qui vous correspond.
| Opérateur | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
 Orange |
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 Free |
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⚖️ Free ou Orange : tableau comparatif des offres fibre
Il existe 5 offres fibre Orange :
- Just Livebox : une box essentielle sans TV offrant uniquement un accès Internet et la téléphonie fixe.
- Livebox fibre : l’essentiel pour une connexion Internet fibre performante
- Livebox Up fibre : l’offre idéale pour une connexion fibre rapide vous permettant de surfer en toute sérénité
- Livebox Max fibre : la box fibre Orange aux débits puissants incluant des services premium
- Série Spéciale Livebox fibre : la qualité de la fibre Orange à un prix fixe
Toutes les offres fibre Orange sont soumises à un engagement de 12 mois et vous font bénéficier d’un prix avantageux pendant les 6 premiers mois d’abonnement (sauf Série Spéciale Livebox fibre).
De son côté, Free met à votre disposition 4 offres Freebox fibre :
- Freebox Révolution fibre : la fibre à petit prix la première année et incluant une offre très complète de télévision
- Freebox Pop fibre : toute la puissance de la fibre dans un petit boîtier
- Freebox Ultra : l’une des offres les plus complètes du marché
- Freebox Ultra Essentiel : la version plus légère de la Freebox Ultra sans services de streaming
Toutes les offres fibre Free sont sans engagement. Les Freebox fibre vous font profiter d’un tarif préférentiel pendant les 12 premiers mois, sauf la Freebox Révolution Light Fibre qui est au 29,99€/mois.
Voici un tableau récapitulatif des offres fibre Free et Orange.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Série Spéciale Just Livebox Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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19,99€/mois pendant 6 mois Puis 33,99€/mois 01 86 65 81 69 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Livebox Fibre Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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24,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 01 86 65 81 69 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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29,99€/mois pendant 6 mois Puis 51,99€/mois 01 86 65 81 69 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Freebox Révolution Light Fibre Vérifié le 24/04/2024 |
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29,99€/mois
Souscrire en ligne |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 24/04/2024 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 86 26 68 99 |
Livebox Max Fibre Promo jusqu’au 05/06/2024 |
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39,99€/mois pendant 6 mois Puis 57,99€/mois 01 86 65 81 69 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Série Spéciale Livebox Fibre Vérifié le 11/04/2024 |
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39,99€/mois
01 86 65 81 69 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Freebox Ultra Essentiel Vérifié le 24/04/2024 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 86 26 68 99 |
⏲️ Free VS Orange : qui propose les meilleurs débits fibre ?
Les débits théoriques d’Orange et Free
Orange et Free offrent des débits différents, dont la puissance varie selon le type de box.
Les débits Orange sont généralement compris entre 400 Mbit/s et 5 Gbit/s en téléchargement, et 400 Mbit/s et 1 Gbit/s en envoi.
Chez Free, les débits des Freebox sont compris entre 1 Gbit/s et 8 Gbit/s en téléchargement, et 600 Mbit/s et 8 Gbit/s en envoi.
En théorie, Free offre donc des débits supérieurs à ceux Orange.
Voici un tableau comparatif des débits chez Free et Orange
| Offre | Débit descendant (téléchargement) | Débit montant (envoi) |
|---|---|---|
Série Spéciale Just Livebox | 400 Mbit/s | 400 Mbit/s |
Série Spéciale Livebox Fibre | 400 Mbit/s | 400 Mbit/s |
Livebox Fibre | 500 Mbit/s | 500 Mbit/s |
Livebox Up Fibre | 2 Gbit/s | 600 Mbit/s |
Livebox Max Fibre | 5 Gbit/s | 1 Gbit/s |
Freebox Révolution Light Fibre | 1 Gbit/s | 600 Mbit/s |
Freebox Pop Fibre | 5 Gbit/s | 700 Mbit/s |
Freebox Ultra | 8 Gbit/s | 8 Gbit/s |
Informations à jour au 27/04/2024
Les débits réels d’Orange et Free
Les débits réels peuvent parfois être différents des débits théoriques annoncés par les opérateurs. Il est donc intéressant de de réaliser un test de débit afin de comparer les résultats obtenus aux débits théoriques annoncés par l’opérateur.
Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit fibre et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.
Selon le dernier baromètre DegroupTest de décembre 2023 portant sur les performances des connexions en France, voici les débits réels moyens de Free et Orange :
- Free : 571 Mb/s en téléchargement et 388 Mb/s en envoi
- Orange : 475 Mb/s en téléchargement et 368 Mb/s en envoi
Bon à savoir
Il y a toujours une différence entre les débits théoriques et les débits réels. Si votre offre fibre annonce un débit montant de 1Gb/s et que le test de débit vous indique 900Mb/s, pas d’inquiétude : cela est parfaitement normal et représente une très bonne performance.
- À retenir
- Free offre des débits théoriques supérieurs à Orange : contre 5 Gbit/s en téléchargement
- Les débits réels de Free sont effectivement supérieurs à ceux d'Orange : 571Mb/s contre 475Mb/s en téléchargement (en moyenne)
- Il est normal de constater un écart entre les débits théoriques annoncés par les opérateurs et les débits réels
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📺 Orange ou Free pour la fibre : les services TV
En ce qui concerne la TV, les offres Free et Orange proposent des services très différents, avec une offre plus riche du côté de Free : jusqu’à 280 chaînes incluses TV incluses (Freebox Ultra) contre 140 chaînes incluses seulement avec Orange. Free intègre également d’autres types de services complémentaires que l’on ne retrouve pas forcément chez Orange (cf. tableau ci-dessous).
La Série Spéciale Just Livebox n'inclut pas de décodeur TV.
Les deux opérateurs vous permettent aussi de souscrire une multitude de bouquets thématiques pour compléter votre offre. Retrouvez toutes les chaînes et bouquets TV sur nos pages dédiées Orange TV et Free TV.
Voici un tableau récapitulatif des services TV compris dans les offres Orange et Free :
| Offre fibre | Service TV |
|---|---|
Série Spéciale Livebox fibre |
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Livebox Fibre |
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Livebox Up fibre |
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Livebox Max fibre |
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Freebox Révolution Light Fibre |
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Freebox Pop Fibre |
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Freebox Ultra |
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Informations à jour au 27/04/2024
- À retenir
- L'offre TV de Free est plus riche que celle d'Orange, avec jusqu'à 280 chaînes incluses incluses contre 140 chaînes incluses seulement pour Orange.
- Les 2 opérateurs proposent des bouquets TV thématiques à souscrire en option.
- Chez Free, la Freebox Ultra inclut Netflix, Disney+, Prime Video, TV by CANAL et Universal+.
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✨ Quels services complémentaires pour les offres fibre Orange ou Free ?
Les services complémentaires chez Free
En termes de services complémentaires, l’offre est plus riche et variée du côté de Free, qui propose par exemple 5 services de streaming avec sa Freebox Ultra, ou encore des services de divertissement inclus tels que Cafeyn, Prime Music, et la livraison rapide Amazon Prime avec sa Freebox Ultra également.
Les Freebox Pop et Ultra sont également dotées d’un Assistant Google et incluent un répéteur WiFi.
Enfin, les offres Free vous font aussi bénéficier d’une multitude d’applications mobiles : Free Ligue 1, OQEE by Free, Espace Abonné Freebox, Freebox Connect, Freebox Files…
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Les services complémentaires chez Orange
En ce qui concerne Orange, la gamme de service est un peu plus réduite, mais on retrouve par exemple un répéteur inclus avec les Livebox Up fibre (un répéteur) et Livebox Max fibre (jusqu’à 3 répéteurs inclus sur demande).
La Livebox Max fibre est l’offre haut de gamme d’Orange intégrant le plus de services (disponibles sur demande) :
- WiFi Sérénité : un service vous permettant d’optimiser au mieux votre connexion WiFi selon votre logement avec des solutions personnalisées
- Airbox 20Go : pour une connexion très haut débit même en mobilité
- Suite de sécurité Orange : protégez vos données sur 5 appareils
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👨💼 Orange ou Free : qui a le meilleur service client fibre ?
Lorsqu'il s'agit de choisir son nouvel opérateur fibre, la qualité du service client est également un élément essentiel à prendre en compte. Nous avons réuni pour vous quelques avis sur les services client Free et Orange.
Le service client Free
Grâce à son service Free Proxi et ses équipes locales, le service client Free est facilement joignable au 3244, du lundi au dimanche de 8h à 21h. Les clients apprécient la disponibilité du service client, sa rapidité, et son efficacité.
Souscription sur le site avec facilité et rapidité. Le service est mis en place rapidement. Possibilité de suivre l'avancement de sa commande directement sur le site. Service client très compétent et disponible.
Je recommande vivement Free. Très bon service client, livraison rapide et installation de la fibre de façon professionnelle. Ils sont à l'écoute et les offres et abonnements sont de qualité.
J'ai adoré le service client ! Ils étaient rapides et efficaces. Depuis l'installation, je n'ai aucun souci, que ce soit pour la connexion, ou le branchement. Le monsieur a fait du bon boulot.
Le service client Orange
Du côté d'Orange, le service client a toujours été reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Celui-ci est joignable au 3900 du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Je ne suis jamais déçue par cet opérateur. Le service client après vente est très gentil et à l'écoute. Plusieurs problèmes que j'ai eu sur ma connexion ont été réglés rapidement. Je recommande fortement.
Meilleur opérateur sur le marché, et un service client au top. L'envoi de la box était rapide et soigné. La mise en place de celle-ci intuitive et ils nous ont aidé dans la restitution de notre ancienne box chez un autre opérateur.
Top hyper content. Service réactif et impeccable ! Je recommande pour le service hyper génial et réactif. Je n’hésiterai pas à recommander sur le site ! Super expérience trop cool.
💬 Fibre Orange ou Free : avis des clients
Globalement, les clients se disent très satisfaits des offres fibre Orange et Free, avec des services clients réactifs et des offres performantes.
Les prix attractifs de chez Free séduisent grandement les clients, lorsque ceux des offres Orange sont sensiblement plus élevés. Les clients apprécient également la richesse de contenu des offres Free, et la qualité des services Orange.
Seuls bémols : les prix parfois élevés des offres Orange pour une gamme de contenu un peu plus réduite, et des pannes occasionnelles parfois déplorées chez Free.
Pour en savoir plus, consultez également nos pages Avis fibre Orange et Avis fibre Free.
Les avis clients Free fibre
La box Révolution est ancienne mais super, franchement les fonctionnalités sont là et sans supplément. On peut enregistrer pas mal d'heures, beaucoup de chaînes gratuites. Le Wifi est très bon alors que je suis en maison à étage, je recommande vivement.
Free est l'un des seuls opérateurs à maintenir les prix par rapport à la concurrence. C'est pour cette raison que j'ai décidé de partir vers Free en utilisant leurs offres box internet. Pour le moment j'en suis satisfait, à voir par la suite.
Free est réputé peu chère, avec l'offre promotionnelle que j'ai prise je confirme que tout ce que j'ai n'est vraiment pas cher. En revanche le seul petit bémol est la connexion internet qui a parfois du mal et ne correspond pas à l'offre de mon abonnement. Je recommande tout de même car très bon rapport qualité prix.
Passage chez Free après un bout de temps chez Orange. La fibre fonctionne très bien et les services fournis sont intéressants pour le prix (Netflix, Amazon, etc.). Installation et ouverture de la ligne rapide. Pas d’accro. Je recommande.
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Les avis clients Orange fibre
Je suis chez Orange pour internet depuis 2021 et j’en suis pleinement satisfaite. Ce sont les meilleurs sur le marché d’après moi. J’ai réussi à prolonger une offre avec réduction pendant une année supplémentaire. À voir la prochaine fois.
Je ne suis jamais déçue par cet opérateur. Le service client après vente est très gentil et à l'écoute. Plusieurs problèmes que j'ai eus sur ma connexion ont été réglés rapidement. Je recommande fortement.
Service de qualité Orange, sérieux et efficace dans l'installation. Usage quotidien correspond aux attentes. Possibilité de prendre sans TV (frais de mise en service réduit) qui correspond mieux à nos usages.
Les prix ne sont pas abordables pour tout le monde mais c'est l'un des meilleurs opérateurs. Nous n'avons jamais eu de problème de réseau ou d'incident avec la box internet. Tout fonctionne parfaitement.
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